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深陷“体验不佳”困境 ,带屏摄像头如何突出重围?

来源:CPS中安网 作者:李婷婷
2024/7/24 9:13:3538277
  【智慧城市网 市场分析】作为强看护和强交互体验的消费类产品,带屏摄像头也一直备受关注。
 
  今年以来,关于带屏摄像头的市场前景,从非常看好,部分厂商跟进押宝,到市场起量不佳,或有厂商在犹疑,到如今对未来市场体量存在不确定性等多种说法皆有。
 
  究其背后的原因,带屏摄像头的宣传功能属性与实际功能体验之间的不匹配,导致在使用过程中出现的交互体验不好,对市场的规模起量带来阻碍。
 
  从各大电商平台和线下消费者的交流来看,在屏幕、网络、音视频等多个层面的体验不佳,也招致了不少差评。CPS中安网梳理了相关平台的差评词汇进行汇总,以下面的词云图进行呈现。
 
  设备体验不佳
 
  带屏摄像头在进行视频互动的时候,网络卡顿问题是体验不佳的致命体验。
 
  诚然,在进行微信视频的时候,这个问题也经常存在,但手机的可移动性一定程度上可以缓解网络问题。
 
  但对于摄像头而言,相对固定的机位,面对网络不顺畅下的视频界面卡顿,人物图像像打了马赛克一样;通话延迟导致很难听清楚一句完整的话,体验不佳的程度会加重。
 
  与此同时,目前带屏摄像头为了节约成本,存在屏小的通病,且不少安防芯片现阶段暂不能支持大屏幕,在分辨率上存在挑战,基本的带屏尺寸均在2.8寸左右。
 
  此外,摄像头搭配的软件,实现了在手机端可以随时随地开启监控,但不少厂商的开屏广告较多,以及在使用功能间穿插的跳动广告也给消费类带来很大的误触烦恼。
 
  诸如种种的问题,也正是基于带屏摄像头的需求必要性,在实际体验后才暴露出来的不合理之处,造成的不佳体验。反之,问题出来,反馈给上游厂商们,也是将技术迭代目标化。
 
  可以说,一直以来,关于监控摄像头的网络连接,也备受诟病,也催生了4G摄像头的爆发。但作为增值服务的升级,用户的买单程度也不一样,网络这道坎,终究需要跨过去。
 
  网络质量成关键
 
  对于不少家电产品来说,联网是最为基础的产品功能,也是影响产品体验的重要功能。
 
  要么是无法顺利让wifi设备接入家庭网络,要么是联网后双向视频的网络卡顿,都是导致产品差评的重要因素。
 
  一般而言,带屏摄像头遭遇网络卡顿,设备故障、存储容量过满、网络连接异常都是重要的影响因素。
 
  其中,设备和存储等问题方便解决,但网络信号不稳定或传输速率较低时,影响才是至关重要的。
 
  CPS中安网向业内人士请教得知,带屏摄像头的网络带宽需求更高,普通的摄像头是设备到云端再到手机的视频流,主要关乎的是网络的上行速率;而双向通话的需求是,多了一路从手机到云端再到设备的视频流,关乎的是网络的下行速率。
 
  正如行业人士西塔所言:“原来大家一般只关注设备的数据能不能‘上传’上去,现在还要关注‘下载’的速率和所带来的能耗。”
 
  与此同时,手机APP端从前置摄像头编码出来的分辨率和帧率可能过高,导致数据量过大,且设备解码和显示的性能消耗过大,也是导致网络卡顿的另一个重要原因。
 
  综上来看,在带屏摄像头“加量不加价”的境况下,加之多重产品体验不佳的情况下,也是反向助推厂商进一步革新,进行技术迭代,升级到更好的产品体验,才有助于带屏摄像头市场的量价提升,继续开疆拓土。

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