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　　一、总体运行情况
 

　　电信业务量收实现平稳增长。1—11月份，电信业务收入累计完成15548亿元，同比增长6.9%，按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长16.6%，量收增速均与1—10月份持平。
 

图1 电信业务收入和电信业务总量累计增速
 

　　固定互联网宽带业务收入平稳增长。1—11月份，三家基础电信企业完成互联网宽带业务收入为2404亿元，同比增长8.5%，在电信业务收入中占比为15.5%，拉动电信业务收入增长1.3个百分点。移动数据流量业务收入低速增长。1—11月份，三家基础电信企业完成移动数据流量业务收入5918亿元，同比增长0.7%，在电信业务收入中占比为38.1%，拉动电信业务收入增长0.3个百分点。新兴业务收入维持较高增势。三家基础电信企业积极发展IPTV(网络电视)、互联网数据中心、大数据、云计算、物联网等新兴业务，1—11月份共完成业务收入3326亿元，同比增长20.1%，在电信业务收入中占比为21.4%，拉动电信业务收入增长3.8个百分点。其中云计算和大数据收入同比增速分别达39.7%和43.3%，物联网业务收入同比增长22.7%。
 

图2 新兴业务收入增长情况
 

　　语音业务收入持续下滑。1—11月份，三家基础电信企业完成固定语音和移动语音业务收入175.6亿元和1025亿元，同比分别下降6.6%和4.9%，在电信业务收入中总占比7.7%，占比较1—10月份持平。
 

　　二、电信用户发展情况
 

　　固定宽带千兆接入用户占比已近四分之一。截至11月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.36亿户，比上年末净增4621万户。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达6亿户，占总用户数的94.4%，占比较上年末提升0.5个百分点；1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达1.57亿户，比上年末净增6483万户，占总用户数的24.6%。
 

图3 100M速率以上、1000M速率以上的固定互联网宽带接入用户情况
 

　　移动电话用户数稳中有增，5G用户规模加速扩大。截至11月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达17.26亿户，比上年末净增4269万户。其中，5G移动电话用户达7.71亿户，比上年末净增21040万户；占移动电话用户的44.7%，占比较上年末提高11.4个百分点。
 

图4 5G移动电话用户情况
 

　　蜂窝物联网用户较快增长，IPTV(网络电视)用户稳步增加。截至11月末，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户23.12亿户，比上年末净增46772万户，占移动网终端连接数(包括移动电话用户和蜂窝物联网终端用户)的比重达57.3%。IPTV(网络电视)总用户数达3.99亿户，比上年末净增1878万户。
 

图5 物联网终端用户情况
 

　　三、电信业务使用情况
 

　　移动互联网流量较快增长，11月DOU值创年内新高。1—11月份，移动互联网累计流量达2728亿GB，同比增长14.6%。截至11月末，移动互联网用户数达15.1亿户，比上年末净增5611万户。11月当月户均移动互联网接入流量(DOU)达到17.99GB/户·月，同比增长8.5%，较上年12月份高1.81GB/户·月。
 

图6 移动互联网累计接入流量及增速情况
 

图7 移动互联网接入月流量及户均流量(DOU)情况
 

　　语音和短信业务持续收缩。1—11月份，移动电话去话通话时长完成2.06万亿分钟，同比下降2.1%；固定电话主叫通话时长完成736.4亿分钟，同比下降4.2%。1—11月份，全国移动短信业务量同比增长0.2%，增速较1—10月份回落1.1个百分点；移动短信业务收入同比下降0.3%，降幅较1—10月份收窄0.8个百分点。
 

图8 移动电话用户增速和通话时长增速情况
 

图9 移动短信业务量和收入同比增长情况
 

　　四、通信能力情况
 

　　千兆光纤宽带网络建设稳步推进。截至11月末，全国互联网宽带接入端口数量达11.33亿个，比上年末净增6194万个。其中，光纤接入(FTTH/O)端口达到10.92亿个，比上年末净增6624万个，占互联网宽带接入端口的96.3%。截至11月末，具备千兆网络服务能力的10G PON端口数达2272万个，比上年末净增749.6万个。5G网络建设加快推进。截至11月末，5G基站总数达328.2万个，占移动基站总数的28.5%。
 

　　五、地区发展情况
 

　　京津冀地区千兆用户发展较快。截至11月末，东、中、西部和东北地区1000Mbps及以上接入速率的宽带接入用户渗透率分别为26.1%、24.2%、24.6%和15.9%。京津冀、长三角地区1000Mbps及以上接入速率的宽带接入用户渗透率分别为26.3%、24.3%，较1—10月份分别提升1.1个和0.6个百分点。各地区均积极推进5G建设和应用。截至11月末，东、中、西部和东北地区5G基站分别达到151.1万、73.6万、82.6万、20.9万个，占本地区移动电话基站总数的比重分别为30%、29.3%、25.6%、28%；5G移动电话用户分别达33768万、18186万、20045万、5112万户，占本地区移动电话用户总数的比重分别为45.2%、45.1%、44.2%、42%。截至11月末，京津冀、长三角地区5G基站分别达到32.4万、66.6万个，占本地区移动电话基站总数的比重分别为31.4%、31%；5G移动电话用户分别达6456万、13982万户，占本地区移动电话用户总数的比重分别为44%、44.7%。东北地区移动互联网接入流量增速领先。1—11月份，东、中、西部和东北地区移动互联网接入流量分别达到1173亿GB、624.9亿GB、786.8亿GB和143.7亿GB，同比增长15.6%、15.8%、11.7%和17%。京津冀、长三角地区移动互联网接入流量分别达到197亿GB和500.1亿GB，同比增长11.3%和16.2%。11月当月户均移动互联网接入流量(DOU)超过20GB/户·月的省份达11个，较1—10月份增加2个；各省DOU值最高值与最低值之差为15.9GB/户·月，差值较去年同期扩大0.2GB/户·月。注：自今年3月起，将现有5G基站中的室内基站数统计口径由按基带处理单元统计调整为按射频单元折算，由于具备使用条件的基站数据是动态更新的，故不能追溯调整以往数据。