泰安市:“大数据便民服务”开启政府服务新模式
- 来源:泰安市大数据局
- 2023/12/4 15:42:3031615
【智慧城市网 城市在线】近年来,泰安市聚焦数据底座建设,牢牢抓住数据汇、治、用一体化数据体系这个“牛鼻子”,打造了从项目立项到系统入库、系统编码、目录编制、数据挂载、数据应用等全流程生命周期的数据汇聚治理应用体系,为全市数据应用探索了泰安模式,跑出了全市“数据赋能”的新模式。
从“网上可办”到“网上办好”
泰安市将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务,推进业务流程优化、模式创新和履职能力提升,打造全系统业务协同、全方位数据赋能、全业务线上服务、全链条智能监管的住房公积金数字化发展新模式。
让群众乐享线上服务。充分利用大数据、云计算、人工智能等先进数字技术实施业务流程改造优化,提升服务效率。目前近50项住房公积金政务服务事项线上办、掌上办,实现业务办理“零要件、零跑腿、零审批”在线办结,提取资金“秒到账”。
数字化助推跨省通办。泰安市大数据中心发挥数据共享优势,通过市一体化大数据平台申请国家、省、市三级平台相关部门的数据,做到了公积金业务提取的数字化变革,优化了办理流程。依托市双证平台获取调用了居民身份证电子信息、不动产电子登记证书、中华人民共和国结婚证等9类证照证明,将共享数据信息、证照证明和中国人民银行个人征信信用报告、金融领域商业贷款数据以及统一身份认证信息一并嵌入至公积金线上线下业务流程中,实现开户业务自动核验,贷款业务“一次办好”,缴存、提取业务“零跑腿”,真正做到“不见面服务”,助推跨省通办。
促进成果转化。泰安市以制度创新和科技创新为引擎,高标准推进数字化发展工作,共建应用创新生态,上线一年来,共办理单位在线开户近3万笔,住房公积金提取近9万笔,提取资金累计33.4亿元,获得了缴存职工的一致好评。中心积极推进数据共享,优化服务的做法,被省厅评选为全省住房公积金管理典型经验做法。
从“主动发现”到“及时帮扶”
依托数据底座,助力泰汇救业务实现救助总中枢。
规划社会救助“一盘棋”。为实现对救助群众身份的审核和待救助人群的自动发现,泰安市大数据中心以“有解思维”作引领,抓重点、补短板、强弱项,实施清单化管理、项目化推进、责任化落实,系统协助推进部门创建任务落实。
聚焦研判“智能化”。为了精准识别救助人群,泰安市大数据中心通过市一体化大数据平台为市民政局提供了全市的房产信息、车辆信息、医保信息、社保信息、公积金信息、个体户信息、企业股东信息等个人财产状况信息,对个人经济财产状况进行精准分析。
凸显社会救助“真实效”。依托数据底座支撑能力,利用利用残联的残疾人信息、卫健的住院诊疗信息、医保住院结算信息、民政救助信息、人社就业帮扶信息等数据,建立大数据标签系统,利用算法模型,自动对因病返贫、失业帮扶人群进行系统画像,形成一户一档困难群众全景画像,设置红黄绿三色预警等级,主动发现低收入人群状态变化,并分层分类建档管理,即时反馈,精准推送。通过畅通“申”的渠道,聚合“办”的力量,提高“应”的速率,提升“救”的效能,为社会救助体系建设探索一条泰安路子。
从“以旧换新”到“一码全有”
依托数据赋能,泰安换购房业务实现退税零材料提交。
新政策引导服务升级。房子关系百姓民生,为了支持换购住房,税务局出台政策,对出售自有住房并在现住房出售后1年内在市场重新购买住房的纳税人,对其出售现住房已缴纳的个人所得税予以退税优惠。
线上码实现一窗联办。泰安市大数据中心依托泰安市一体化大数据平台,整合全市不动产产权证及房屋交易合同网签备案等信息,依托“爱山东”APP开发上线“换购住房退税码”应用场景,实现居民换购住房信息实时共享,通过电子证照、数据共享等方式,形成制式的表单,退税纳税人只需通过“爱山东”APP出示“换购住房退税码”,税务前台受理人员扫码后,纳税人手机显示其名下全部房产信息,经纳税人本人授权即可完成房屋信息核验,税务前台受理人员可以将相关信息进行存储,后台审核人员可以通过账号登录,来进行线上的材料核查。
场景应用助力城市建设。应用场景于上线以来,有效防范和化解了不动产税费征收业务中的执法风险,大大减轻了纳税人办税负担,确保纳税人及时尽享政策红利,推动了税收业务纳入全市“无证明城市”建设。
从“有证放行”到“码上畅游”
泰安市充分发挥数据赋能作用,在泰山景区推出学籍信息网上认证、爱山东“景区码”创新举措,从购票到入园全程电子化,真正实现景区“无证明”通行。
“一码通行”,保持“加速感”。依托泰安市电子证照平台身份证信息数据创新开发“景区码”,和泰山景区票务系统对接,通过爱山东APP上架“景区码”功能,通过人脸比对后即可生成“景区码”,实现免实体身份证扫码检票,即可快速入景区游览。
数据驱动,增强“获得感”。打通数据共享通道,实现学籍信息网上认证、自动核验售票。针对游客忘带身份证问题,泰安市依托统一身份证支撑能力,在“爱山东”政务服务平台移动端开发“景区码”,游客通过手机端生成“景区码”替代实体身份证,在进山口闸机扫码检票即可快速入园。
先行先试,聚焦“幸福感”。在去年打造的“景区码”基础上,通过多平台的互联互通,升级为通过出示“鲁通码”,实现免实体身份证扫码检票。“鲁通码”的扫码入园,除了泰山景区,现在已扩展到岱庙、东平大宋不夜城、东平白佛山、东平腊山国家森林公园、新泰如意谷景区、岱岳区天颐湖景区等高频景区,大大提高了游客的入园感受。