智慧城市网

 

　　聚力诉讼服务便民，优化提升“一站式”功能
 

　　向阳法院以精准导诉、诉讼风险评估、自动诉状生成三大自助终端为核心，推进诉讼服务大厅智能设施配套升级；以“诉讼服务智慧舱”和12368诉讼服务热线为抓手，向当事人提供诉前调解、网上*等服务，为“一站式”诉讼服务建设赋能。同时，该院打造全流程“一站式”诉讼服务窗口，并新建执行事务服务中心，构建咨询、*、保全、缴费、执行于一体的诉讼服务体系。通过以上举措，进一步落实指尖化、电子化、自助化的诉讼服务模式，努力实现让人民群众“只进一个门、最多跑一次”。截至目前，向阳法院12368诉讼服务热线共接听当事人来电700人次，为当事人提供咨询、*、信访、联系法官等一号通办服务。
 

　　向阳法院执行事务服务中心、诉讼服务中心
 

　　打造“易审”线上庭审系统，创新庭审模式
 

　　向阳法院借助信息化手段创新庭审模式，研发“易审”线上庭审系统，支持当事人在线参与庭审，为线上庭审过程中法庭调查、举证质证、法庭辩论、最后陈述等环节的有序进行提供保障。该院通过深度应用“易审”线上庭审系统，打造互联网庭审模式，打破传统开庭方式对庭审活动的限制，有效节约开庭时间，降低开庭成本，切实维护当事人的合法权益。
 

　　“被告，原告能听清我说话吗？”

　　“可以。”

　　“原告、被告已在线就位，网络信号正常，音视频正常，可以开庭。”

　　“鹤岗市向阳区人民法院民事审判庭现在开庭！”
 

　　2023年3月23日上午9点20分，随着法槌的敲响，在向阳法院民事审判庭，办案法官通过“易审”线上庭审系统在线开庭审理一起机动车交通事故责任纠纷案。由于当事人远在外地、工作繁忙，无法到庭参与庭审，办案法官在征得双方当事人同意后，决定网上开庭审理案件，以最大善意减少当事人诉累。双方当事人在自己的住所，通过远程视频在线参与庭审活动。在“易审”线上庭审系统的有力支持下，整个庭审过程画面清晰、声音清楚，此次案件庭审顺利结束。该院积极落实“如我在诉”的要求，脚踏实地为人民司法，把定分止争的工作做精，把服判息诉的功课做细，变案结了事为案结事了，不断提升老百姓的获得感和幸福感。
 

　　向阳法院网上开庭现场
 

　　推广智能辅助应用，助力全流程网上办案
 

　　依托文书自动纠错、OCR自动回填等技术，向阳法院积极构建全流程伴随式审判智能辅助应用，为法官办案提质增效。该院设计“要素式”类案诉状模板，在实现一键生成诉状的同时，也为“要素式”裁判文书智能生成打下坚实基础，进一步提高审判工作质效。通过“智能流转柜”，建立纸质材料统一收转、集中管理机制，为诉讼材料、法律文书的交换提供极大便利，有效提高文件流转效率。通过深度应用电子签章、电子卷宗、电子送达等举措，持续提升全流程网上办案应用水平，将法官从大量的重复性和繁琐性事务中解放出来，让法官专注于审判核心事务，促进人案矛盾化解由“靠人力增量”向“靠科技增效”转变。
 

　　向阳法院智能流转柜
 

　　构建解纷站点，精准赋能基层诉源治理
 

　　向阳法院树立能动司法理念，将“坐堂办案”变为主动服务，探索建立人民调解员、人民陪审员、司法协助员、社区网格员“四员合一”融合共建的基层社会治理体系，推动矛盾纠纷及时化解在萌芽状态。该院成立“维焕大姐调解室”，按照“1+1+1+2”模式配齐人员，制作“诉前调解案件情况流转表”，打造“调解+速裁”阶梯式解纷机制，发挥简案快审团队专业优势，推动矛盾纠纷就地高效化解。
 

　　向阳法院建设“梧桐树下”社区法官工作室，应用鹤岗市诉源治理e网通小程序，支持快捷解纷、法律咨询、普法宣传、我要问、我要调、纠纷线索上报、随手拍等功能，打造“小程序+云调解”在线解纷模式。鹤岗市诉源治理e网通小程序可在线连接街道、调解站及调解员，实现与向阳区司法局“智慧调解平台”互联互通，提供现场快*、快审核、快确认、快送达的一站式服务，推进基层解纷工作的全流程集约融合、多主体共享互助、多终端操作便捷，以“小站点”施展“大作为”，助力提升基层治理的社会化、法治化、专业化。
 

　　结语
 

　　下一步，向阳法院将坚持“案结事了政通人和”“双赢多赢共赢”等现代化审判理念，围绕诉讼服务、线上庭审、智能办案、基层治理等方面，为人民群众、法院干警提供更加智能、便捷、优质的服务，让公平正义可预期、看得见、有温度。