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数字化服务让“小网格”释放“大能量”

来源:致和街道
2023/4/26 9:50:3536370
  【智慧城市网 企业关注】致和街道党工委将基层治理数字化平台与网格治理相融合,探索打造横向到边,纵向到底的网格数字化服务阵地,推进基层治理精准化、精细化、便捷化。
 
  服务端口前移,搜集社情民意更用心。

       致和街道北寺社区将每月第一个星期四设为“民族社情民意联系日”,网格员深入群众“家门口”排查问题,并及时通过基层治理数字化平台上报。社区对网格员发现的问题进行整合,及时链接白姝异民族特色调解室、无讼社区示范点、李扬民族说法驿站以及新业态、新就业群体法律援助专属通道等,快速解决。
 
  治理末梢有力,解决群众疑难更贴心。

        近日,友好社区桃源新村3号楼一下水井堵塞严重,通过基层治理数字化平台上报,街道城管科立即沟通区住建部门帮助解决,区住建局派出三辆专项用车,不到一个小时,疏通了下水管网。街道党工委通过基层治理数字化平台,高效连接区相关职能部门,增强为民办实事的能力和效率。越山路社区将越西小区路面破损问题上报基层治理数字化平台,市级包保部门和区相关部门立即协调送来沙土,与社区工作人员一起平整路面,消除交通安全隐患。二二二社区无物业的君颐小区一楼顶漏水,上报基层治理数字化平台后,市物业办、区相关部门立即协助社区为小区申请物业维修金,维修屋顶。
 
  凸显特色优势,化解矛盾纠纷更动心。

       北寺社区社情民意搜集员在日常走访时了解到铁北小区5号楼的一位居民,其回族同胞的邻居每天天不亮就出门,开关单元门时有噪音,影响日常休息,因而双方产生了矛盾。社区网格员了解后,将该事件上报至基层治理数字化平台,接到平台信息后,街道分管领导与白姝异民族特色调解室成员共同开展调解工作,同时为单元门包上了隔音棉,双方均十分满意。街道党工委充分利用基层治理数字化平台,整合各方资源,发挥特色优势,架起民族居民 “连心桥”。

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