火爆出圈的ChatGPT,能让智能家居“更像人”吗?
- 来源:家居新范式观察
- 2023/3/8 9:00:3439145
【智慧城市网 智能家居】近段时间,席卷各大行业的最热话题恐怕非ChatGPT莫属。自去年底横空出世以来,包括百度、腾讯等各大科技巨头火速官宣入场,家居、汽车、电商等行业也有不少企业先后接入“ChatGPT”。有人认为,ChatGPT将颠覆未来世界,也有人认为,ChatGPT是雷声大雨点小。对家居行业而言,特别是一直被吐槽“不够智能”的智能家居,ChatGPT能否带来新的改变,又要等待多久才能实现?
01.ChatGPT掀起 “智能革命”
我们先来看看ChatGPT到底是什么?简单来说,它是一个对话AI模型,涉及领域包括编程、翻译、游戏、编辑、设计等等,而且还能“边聊边学习”,几乎是无所不知。
比如我们问该怎么挑选沙发,需要注意什么,ChatGPT能迅速列出几大原则。想要了解如何装修最省钱,ChatGPT则建议我多选几个商家报价,并合理安排施工时间。
笼统来看,答案都没什么毛病,但也算不上很实用,以“选择沙发”为例, ChatGPT回答的这些要素其实还可以往下深挖,比如尺寸还要根据家庭户型空间来定,而填充物的选择也有天然橡胶、人造棉、海绵等等,不同材质会有不同体验。
不过,ChatGPT有一个特点是可以在“一问一答”中学习,如果我们能给它提供更完善的答案,那么下一次它在回答类似问题时,可能也会回答得更深入。因此,尽管当下ChatGPT的应用尚未足够成熟,但已有不少企业开始尝试接入。
首先,三大家电巨头美的、海信影像、长虹已经官宣成为百度旗下类ChatGPT应用“文心一言”的首批生态合作伙伴。美的集团表示,接入百度“文心一言”后,美的智能家居、美的家庭服务机器人将能优先内测和使用文心一言的诸多能力,并提升现有产品和服务的智能化水平。
其实,家电行业与ChatGPT应用的合作是最容易想象的,毕竟当下大部分的智能家电都已经进入“大屏时代”,也开始联通物联网,未来也将会进一步融入智能化。
不过从美的的发言来看,目前美的接入“文心一言”仍属于测试状态,也就是说不仅美的的智能产品需要学习,“文心一言”也同样需要学习才能更好面向消费者开放。
其次,齐家网、土巴兔也成为了首批加入“文心一言”的家居家装平台。家装平台与类ChatGPT应用的合作,一方面可以帮助家装设计师高效地生成设计图及方案;同时通过人工智能客服的建立,让家装管理及服务更加智能和精准,做到家装全流程的实时跟进。
以土巴兔为例,目前其自主研发的室内装修云设计软件“图满意”,可以快速完成户型绘制、改造,并实现VR、AR浏览。在加入AI人工智能以后,类似的设计软件能否实现全球设计素材的搜索及应用,打开消费者的设计思路,这里就有很大的想象空间。
最后,IoT开发平台服务商涂鸦智能,也在近日宣布推出智能家居场景下的类ChatGPT技术智能应用Demo。对智能家居而言,IoT(物联网)是看不见、摸不着的技术,但如果没有它,我们的智能家居就不能拥有智能大脑,而只能成为单纯的“家具”。
涂鸦智能表示,类ChatGPT应用Demo将能为用户带来从“智能”到“智慧”的升级体验,举个最简单的例子,当用户在对话中表现出疲惫、愤怒等明显的语义变化时,它可以控制智能设备播放轻松的音乐或将灯光调整到更柔和的水平,进而平缓用户的心情。
02.AI让智能家居更懂“人”
上面这些设想,是不是很诱人?可惜的是,当下智能家居的发展还远远未达到这样的智能化程度,家居新范式梳理发现,在经历多年的发展后,国内智能家居的增长正陷入“瓶颈”,科幻的未来仍未照进现实。
2014年1月,谷歌以32亿美元收购Nest引爆智能家居行业。数据显示,预计未来五年中国智能家居设备市场将以21.4%的复合增长率增长,2025年将实现5.4亿台的出货量。但与巨大的市场规模相比,当前中国智能家居的渗透率仍然较低,智能家居的落地和普及,还处于萌芽和教育阶段。
如此现象背后,是智能家居“不智能”的痛点。一方面,目前大部分智能家居所覆盖的领域有限,互联控制无法实现大部分场景的串联,这让需要不少智能产品用起来略显鸡肋。
以智能空调为例,用户可能需要在浅眠时调低温度,而在深度睡眠后调高温度,类似的需求要让实时监测用户身体状况的智能穿戴设备,与调节温度的智能空调联网,才有可能实现。
另一方面,目前的智能家居产品执行的往往是固定式的交互命令,这种“命令式”的提问,其实是需要用户先理清楚逻辑,再提出要求,跟人与人之间的“聊天式”问答差别较大,体验感远达不到用户的预期。
但ChatGPT的出现,则有可能改变这种情况。一方面,它可以提升用户与智能家居交互能力,ChatGPT类应用对于用户意图的理解会更为智能,不仅能执行系统固有的指令,还能根据对话情况微调实时响应。
有工程师尝试用ChatGPT改变智能家居的使用体验,他没有直接对ChatGPT下达指令,而是像跟朋友吐槽一样,说道 “我在办公室里录制视频,灯光太暗了,你能帮我做些什么吗?” ChatGPT便通过语音助手打开了电灯。
此外,ChatGPT类应用还有强大的上下文关联能力以及学习能力,可以根据用户的个人喜好和使用习惯,提供个性化的建议和服务,这样用户就无需时刻“下命令”,只要表达自己的感受,ChatGPT就能懂你的感受了。
其次,ChatGPT类应用可以提升智能家居自动化能力,实现“自主智能”。比如在场景照明中,将能够提升灯光对环境的感知能力,从黄昏到黑夜,不断调整灯光的亮度;比如当你有一只宠物,你只需要说出“帮我照顾猫咪”,ChatGPT应用就能根据猫咪的生活习惯,在不同时间段进行投喂。
要让智能家居“想用户所想”,除了需要实现智能联网之外,还需要依托系统和产品的自动化能力,而ChatGPT将能够有效提升这种自动化能力。
03.ChatGPT真能“破局”?
不过,家居新范式认为,ChatGPT虽然成为了指引智能家居向前迈进的“灯塔”,但整个行业要从“此岸”游到“彼岸”,则恐怕不是一天能到达的。科幻的未来总会来,但还没有那么快。
因此,纵然ChatGPT的狂热跟随者依然不少,但也有不少家居企业理智地回应,比如帝欧家居就在投资者平台回应,公司未涉及ChatGPT相关业务;装饰品牌东易日盛则回应虽然与小米家居有深入合作,但也未涉及ChatGPT。
当我们冷静下来看待ChatGPT与智能家居发展之间的关系时,或许会发现,ChatGPT未必是当下的最优解,智能家居行业需要迈出的第一步,在其它方面。
比如想要增强智能家居产品“互联互通”能力,当下来看,制定统一的标准或许更为重要。这也是Matter1.0诞生的原因,它可以提供一种基于IP的统一连接协议,从而让设备之间实现高效互联,先解决“能不能联通”,再解决“如何联通”,这似乎更为实际。
另外,数字安全也是保障ChatGPT类应用能够落地的关键。在ChatGPT还未广泛应用的当下,数据安全问题已经不断困扰智能家居,要解决这一问题,既需要家居厂商要不断提升和迭代智能终端设备的安全性能等级,也需要行业共同努力,同时加强云端数据安全管理。
最后,则是给予 ChatGPT学习的时间。百度智能音箱“小度”曾在品牌微电影《老杜》中,以“陪伴关系”来诠释未来人工智能与人类之间的关系,就像一个三岁孩童要成为大人,人工智能要在未来承载如此多的情感需求,所以它也在学习成为“一个人”。
ChatGPT预示着一个截然不同的世界正在形成,对于产业发展而言,ChatGPT所带来的机遇和挑战也会来得更早,影响更深,所以我们需要冷静关注ChatGPT的发展,却不必盲目蹭热点,只要装备好自己,未来一定会到的。