智慧城市网

　　【安防展览网 品牌专栏】都说一座大楼的餐厅，是对于员工来说最像家的地方，是辛苦工作一上午后享用到的第一口幸福感。所以要抓住员工的心，都绕不开抓住他/她的胃。经过数据统计，达实大厦员工食堂的就餐率平均超过80%，毫无疑问，在“用餐厅赢得员工心”这件事上，达实大厦做的颇有成效。
 

　　这座云集数十家公司企业的办公大楼，是如何实现超高的就餐满意度的？三个平台，一步管理，直接到“胃”。

 

　　1、C3一卡通系统平台
 

　　这一步我们实现系统与场景的融合。达实大厦采用的达实物联自主消费终端--双屏人脸消费机，可以通过支付宝、微信、员工卡与人脸的多重消费方式。在用餐高峰期时也能保证每个餐线的快速流通。
 

　　通过C3一卡通平台进行消费的统一结算，形成终端与平台的闭环，精细化了包括订餐，收银结算，用户数据统计在内的一系列管理。这也使得消费系统可以和不同的场景进行更加灵活更深度的融合：
 

　　在2020年疫情复工期，达实团队依托于食堂自主消费系统的优势，快速地上线了“线上点餐”、“分时就餐”等功能，为复工员工提供了更加安全的就餐环境。
 

　　2、腾讯微卡平台
 

　　无需预充值，使员工卡里“一直有钱”。基于微卡的线上平台与开放能力，在获得腾讯授予的国内首家免密支付一卡通通道后，我们将大厦消费系统方案与微卡平台进行了API对接，打造微信虚拟员工卡。使大厦内不同公司的员工都可以使用虚拟员工卡完成线上支付。
 

　　在常见的食堂消费流程中，我们熟悉的是“员工卡充值☞刷卡消费”。充值从最开始的人工窗口排队，到自助终端充值，再升级到最近比较常见的手机线上充值，从线下走到线上一步步地便捷化。

 

　　为了提供用户更顺畅的支付体验，达实与腾讯微信合作开通了“免密支付”功能，无需预充值、无需密码，打通员工的福利与个人钱包，实现真正的无感支付。
 

　　3、达实AIOT智能管控平台
 

　　科学管理，AI算法，用数据驱动运营。依托于达实AIOT物联网智能管控平台，大厦实现了各项数据的采集分析。平台通过大数据分析每日菜式的消费金额、就餐人数，就餐者的喜好等。各项数据公开透明地提供给大厦餐厅两家承包商查看。

 

　　同时在达实自主开发的 “达实大厦APP” 中，也设置有 “数据驾驶舱” 模块，餐厅管理者可以通过APP实时查看消费数据。因为有了数据驾驶仓，实现数据透明化，管理精细化，共享大数据分析，促进达实大厦的两家承包商良性竞争和科学管理。最终实现整个大厦租户和员工就餐率高达85%的奇迹，远远高于同档次写字楼就餐率50%的平均水平。

 

　　有时候赢得客户的心，只需要一个小细节。达实借助科技的力量，用系统填补管理可能存在的缺席细节，在消费、出入口门禁、企业考勤、停车等日常常见的环节中，通过C3一卡通系统的整体布局，植入达实对于每一处细节的优化理念，以此收获更多来自用户和客户的信任与选择。