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智慧政务:政府治理发展新形态

来源:英特尔物联网
2018/12/17 8:41:0539212
  【中国安防展览网 智慧城市】触感显示屏上,360度摄影呈现立体政务中心大楼,市民动动手指即可了解自身所在位置、要找的服务窗口;机器人主动“搭讪”,多个部门提供的服务、要啥材料,它门清。走进现在的办事自助服务大厅,俨然闯入一场科技博览会。不要惊讶,这只是智慧政务的冰山一角。
 
  智慧政务是电子政务发展的新阶段。新主要是指政府在智慧的办公平台上,通过智慧的决策,为公众提供智慧的服务。其主要运用云计算、大数据、物联网等技术,通过监测、整合、分析、智能响应,实现各职能部门的各种资源的高度整合,提高政府的业务办理和管理效率;加强职能监管,使政府更加廉洁、勤政、务实,提高政府的透明度;形成、敏捷、便民的新型政府,保证城市可持续发展,为企业和公众建立一个良好的城市生活环境。
 
  资源的优化配置
 
  物联网主要包括三大部分:首先是感知层,承担着信息的采集(通过智能卡、RFID电子标签、识别码、传感器等);其次是网络层,承担信息的传输(无线网、移动网、固网、互联网、广电网等)、第三是应用层,完成信息的分析处理和控制与决策,以及实现或完成特定的智能化应用和服务任务,以实现物/物,人/物之间的识别与感知,发挥智能作用。随着网络技术的不断发展,电子政务已由传统的PC端办公向移动端,甚至向物联网方式发展。
 
  现在,市民乘坐公交车时,刷卡以后,信息采集系统自动完成读的程序,将信息发送给计算机当中,计算机自动将写的程序发回到一卡通的电子标签接收芯片上,将市民的卡上余额数据进行改写,完成整个功能。
 
  未来随着技术的发展将会实现一卡通,将医疗、公交、社保、缴费等常用的事项融合在一起,让市民方便的同时达到精简机构的目的,未来所有的政务信息将联系在一起,实现资源的优化配置政府部门之间信息共享与业务协同。
 
  政务应用效能的提升
 
  之前,在政府部门办理各种证件都是百姓带着资料一遍一遍跑。例如办理药品经营许可证来说,看似只要去药监和工商部门就可以,实则因为单位层级不同,往往要跑好几个地方,办一张证花费一周时间再正常不过了。而随着政务云发展,依托信息技术,市民进一个门办多事成为现实,而且网上办证也不在是幻想,让群众和企业随时随地在服务终端上进行业务咨询、预约、自助式申报、进度查询、投诉、服务评价,有效达到“信息多跑路,群众少跑腿”的效果,进一步提升了群众的办事体验感。
 
  对于政府办公人员来说,流程审批、工作委派、消息管理、工作安排、文书打印等政府日常工作集中到办公门户中,方便政府部门使用。并且实现了能够根据公务员的职责、偏好、使用频率等,对用户界面、系统功能等进行自动优化。智能办公系统有自动提醒功能,如代办件提醒、邮件提醒、会议通知提醒等,公务员不需要去查询就知道哪些事情需要处理。
 
  另外,按照*关键字和目标网站定时抓取相关的信息,为政府部门搜集国内外主流媒体、社区、论坛网民的真实信息反馈,并对网络民意数据进行科学筛选、量化统计和分析研判,为政府的科学决策提供依据。
 
  人脸识别发挥大功能
 
  现代社会,所有的社会人在生活、旅游、工作等各种场景中,如银行金融业务办理、乘坐高铁、搭乘飞机、出入境通关、办理工商税务社保等经常需要出示和核查*件以确保持证人和证件之间的一致性,合法性。而现在不知不觉间,再也没有了以前的繁杂过程,几秒钟即可解决。
 
  例如在出入境通关时,只要拿出*并对着人像采集处即可。虽然现在的操作简单了,但是背后可一点都不简单。采用了人脸识别软件+高拍仪+二代*读卡器,实现实时采集人脸与*照片比对、实时采集人脸与实名信息照片比对,进行实名信息比对,信息正确即可过关。
 
  目前在行政服务中心、餐厅等办事大厅,由于办事人员较多,容易产生拥挤,吵闹。同理,在办事大厅时也是人来识别采集信息并确认信息。并且,实现了人脸识别排号功能,实现实时采集人脸与实名信息照片比对,在服务厅办理涉税事项在排队机取号时,经办人员实名验证人脸识别+二代*,系统提供验证身份通过打印排队小票,有效避免围堵,吵闹,拥挤的状态。未来随着政府部门之间业务共享和技术的发展,将不用再到政府服务大厅办理业务,一个终端即可解决所有。
 
  随着智慧化城市的进展将面临越来越庞大的数据量,智慧政务也是如此,英特尔作为芯片,突破内存技术,可以应对大的数据挑战。并且先进的英特尔® 技术具备实时人工智能的强大功能,可以每天为用户提供更多智能搜索,从驳杂的数据中解脱,轻松实现智能化管理。并且英特尔至强可扩展处理器强劲的运算能力,让政务更高稳定。
 
  可以预见的是,未来通过物联网、云计算、人工智能等新技术的不断发展,城市将会越来越“智慧”,带来更多惊喜!

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