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　　【中国安防展览网 企业关注】 在企业的资产管理中，声誉、知识产权、员工的多元化和才能等无形资产的管理一直是个艰难的领域，而无形资产的有效管理又是当代企业取得竞争优势的重要砝码，于是作为管理企业无形资产的重要手段——知识管理开始为人们所重视。
 

　　什么是知识管理
 

　　知识是众多组织资产中的一种。数百年来，组织管理的都是它们的有形资产，例如人、财、物和设备。但是近，越来越多的组织更加重视起自身的无形资产，例如它们的声誉、知识产权(IP)、客户群、员工的多元化和才能、如何安全持续地工作及如何管理知识。
 

　　因此，“知识管理(Knowledge Management,KM)是涉及无形资产的新管理领域。风险管理、质量管理、客户关系管理、品牌管理、人才管理和安全管理也都涉及无形资产，这些类似领域的实施计划都能为实施KM提供参考模型。
 

　　知识管理团队需要的7大核心技能
 

　　1、业务技能
 

　　团队所需的重要的技能是在组织中工作的职能经验。能将KM转换成企业的业务语言和工作惯例。当团队成员与业务的试点项目合作时，他们希望被视为“业务的一部分”，而不是“总部派来的对我们的工作一无所知的专家”。
 

　　2、引导技能
 

　　接下来，团队需要具备引导(facilitation)技能的人才。KM框架中的许多流程都采取“引导会”的形式，许多KM都涉及对话。KM团队将需要引导会议和对话。寻找天生的引导员，并为其他团队成员尽快提供引导培训。
 

　　3、知识组织技能
 

　　团队还需要成员具有组织显性知识的技能。KM包括内容及对话，所以团队成员应具有信息管理、内容管理和图书馆管理技能。团队成员需要解决元数据、分类学和文档生命周期管理这些领域，并且还需要了解记录管理，因为记录管理是形成组织记忆的重要方面。
 

　　4、变革管理技能
 

　　变革管理技能也很重要。KM实施团队还面临一项艰辛的工作，即改变组织的文化。影响和沟通的“软技能”是核心，团队需要精通培训、训练和指导的成员。
 

　　5、写作和新闻技能
 

　　团队还需要有良好写作技能的人才。知识获取和包装的过程在某些方面和新闻非常相似。采访、记录、讨论、分析、总结、写作和展示都是获取知识的惯用手段。要确保团队中至少有一人具备写作和新闻技能。
 

　　6、IT技能
 

　　团队至少需要有一个人具备IT技能，了解当前内部技术的细节，还要有作为KM推动者的技术潜力。此人应该能与组织的IT部门有效联络，帮助将合适的技术引入组织。当IT团队说某事“不能做”时，需要这个人有足够的知识，能够提出一种方法或策略来搞定他们。
 

　　7、项目管理技能
 

　　后，因为大部分的KM实施是受项目和计划驱动的，所以团队需要具有强大的项目管理技能。这包括制订项目计划(具有明确的主要可交付成果)、监控进度、管理范围及根据项目期间获得的经验教训调整计划的经验。
 

　　除了上述7项核心技能，团队还需要正确的态度和价值观。团队成员需要对KM有热情有知识，他们需要培训，培训内容包括KM理论、技能和佳实践传递......在现代企业经营中，学会“知识管理”对企业的发展有着极大的推动作用，LED显示屏企业也是如此。