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　　【中国安防展览网 企业关注】智能服务机器人从银幕走向现实，音箱开始能说话、能控制家电设备，智能穿戴设备可以实时收集数据并提供相关建议，这一切的一切都在告诉我们——物联网时代，或者更准确地说，智能物联网时代已经到来了。
 

物联网的未来服务理念 智能和服务谁更重要
 

　　智能物联网呈现三层次，2020年设备数量将达204亿
 

　　智能物联网是AI+物联网的综合体，其中，AI讲究的是识别和感知，物联网则讲究物物相连、万物相连。
 

　　在联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军看来，智能物联网世界将呈现三个层次，即设备(端)-云-服务。其中，设备(端)即我们现在所见到的各类智能硬件，小的比如智能手机、智能音箱，大的像智能汽车、智能冰箱等等，所谓的“云”也就是我们市场所提及的云服务，而服务则显得相当宽泛了，硬件本身服务、第三方服务等等均囊括在内。
 

　　眼下，包括BAT、联想等巨头企业在内，以及智能硬件、通信等各类创企也纷纷踏足智能物联网市场。其中，我们可以看见智能音箱等智能硬件，也可以看见以各家企业为中心形成的智能物联网生态圈。
 

　　据前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国物联网行业细分市场需求与投资机会分析报告》初步估算，2017年物联网设备数量达到84亿，比2016年的64亿增长31%，2020年物联网设备数量将达到204亿。
 

　　智能为王or服务为王？智能物联网属于后者
 

　　前面也说了，智能物联网是AI+物联网的综合体——AI技术赋予了硬件设备感知的能力，后者可以在感知之后或单独或联合其他硬件设备一起提供服务。看到这个过程，我们不禁思考，暂且先不谈在基础层提供支撑的海量数据，在智能物联网时代，究竟是智能为王还是服务为王？
 

　　一、没有服务内容，仅拥有智能的智能物联网只是空架子
 

　　以智能音箱为例，基于语音识别等智能技术，其能够识别并理解用户说出的内容，进而提供天气预报、叫车、家居控制等服务。当然，若是没有了服务，不管是天气预报，还是家居控制，这些都将成为一场空谈。
 

　　此前，高德汽车事业部总裁韦东将车联网比作一栋房子，称与人关系密切内容服务商一定占据产业链的核心位置。谁能注入用户期待的内容，就能在某种程度上主宰车联网。
 

　　而当下的情况是，面对主体尚未完工、房间粗陋和生活设施匮乏的房子，主机厂商、硬件提供商、娱乐集团、IT厂商和网络运营商都在争抢未来，大家不反对内容为王，他们都争相开发可能被用户认为有价值的内容。
 

　　也就是说，在被用户认为有价值的内容尚未开发出来之前，所谓的车联网也只是一栋尚未完工的房子，即“空架子”。
 

　　二、没有智能，仅拥有的服务的智能物联网可照旧运行
 

　　依旧以智能音箱为例，在没有智能的前提下，我们不能通过智能语音技术与之进行语音交互，同样的，我们也不能借由说话对其下指令以提供相关服务。
 

　　不过，虽然没有了智能，但是基于背后的通信技术、云服务等等，我们依旧打造一个初版智能物联网。在这一版本的物联网中，我们可以将一些通信接口一致的智能灯、智能冰箱等智能硬件的控制权集成融合于一部智能手机的APP中，通过点触屏幕下达命令。
 

　　从某一层面开看，这一场景与我们当前的某些智能物联网场景还是很相似的。“未来智能物联网的核心是服务，并不仅仅是产品本身。因为智能互联时代的产品是相对碎片化的，所以我们要用一个生态的方法，联合国内的多家创新企业来为客户打造可信赖的产品和服务。”刘军称。
 

　　这一点不难看出，不仅仅是联想，包括阿里巴巴、小米在内，其在智能物联网的部署上均打出了“生态”牌，以自身平台为中心向外扩散，形成一个智能物联网生态闭环，从本质来讲，这就是“服务”。
 

　　在智能物联网中，因为智能的存在，每一个节点都具备了识别和感知的能力，在更为理想的场景中，智能的表现将更为主动。至于服务，这是智能物联网的核心，也是各企业建立智能物联网生态的终目的。两者协同合作，才有了我们现在所看到的完整的智能物联网的存在。
 

　　后
 

　　从本质来讲，不管是物联网，还是经过智能化升级改造的智能物联网，其终讲究的还是“物物相连、万物相连”。
 

　　物物相连、万物相连的目的是什么？围绕某一中心(人或企业)提供服务。于智能物联网而言，服务是始终不变的初心，而“智能”则是一种手段，赋予硬件设备更多的能力，将以往的传统物联网的运作进一步简单化。