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平安集团发布多款AI产品 微表情识别欺诈

来源:中国安防展览网 作者:平安集团
2017/11/14 10:35:5641909
  【中国安防展览网 品牌专栏】 为了保障金融业务安全,平安在AI上下足了功夫,继人脸识别之后,平安再爆多项AI核心产品。
 
  11月13日下午,平安集团旗下金融壹账通一次性发布了七项AI核心产品,向中小金融机构输出名为加马(Gamma)的全套智能贷款解决方案,包括智能渠道管理系统、智能进件配置平台、反欺诈平台、智能微表情面审辅助系统、定制评分卡、Gamma智能贷款一体机。
 

 
  金融壹账通团队这么形容加马——既是英文gamma的谐音,也有快马加鞭的寓意。
 
  微表情识别技术是智能微表情面审辅助系统和反欺诈平台的大亮点,可通过远程视频实时抓取客户微小的表情变化,智能判断并提示欺诈风险。
 
  现场看到,一位小哥在微表情识别机器前面,AI机器立即按照他的抬眉、瞪眼、眯眼、嘴角等面部表情进行数据分析。抬眉分为内角、外角,仅嘴唇就分为嘴唇向上、嘴角上扬、嘴角收紧、嘴角下沉、嘴角拉伸、嘴唇收紧、张嘴 (小)、张嘴(大)等8个维度,男女朋友观察都不会这么仔细好吗?
 
  不知道是不是小哥微表情管理不够好。AI机器提醒:您与客群统计的平均相比,皱眉次数增加幅度很大。在后续问答环节,小哥说错了生日号码,评估结果显示欺诈风险为高。
 
  话说,有人就是与众不同喜欢皱眉,凭什么认定频繁眨眉有欺诈嫌疑呢?
 
  金融壹账通副总经理兼创新官邱寒解释说,目前AI将表情划分为54种微情绪,每种微情绪又包含很多细节情绪,整体情绪分析是基于数十万量级的视频数据信息,并不会基于一两个表情或问题给出答案,例如,有人借用别人的*办理贷款,机器可能会随机问家住址旁边有什么商店,如果申请人感到心虚,一瞬间的面部表情变化都会被AI读取。
 
  她介绍,线上贷款损失有超过50%来源于欺诈,其中身份冒用类欺诈占比高,微表情欺诈识别准确率达到80%,面审系统中所用到的人脸识别技术度达99.84%。
 
  发布会现场放置了简易一体机,客服小哥放置*、填写手机号码、进行人脸识别、读取银行卡后、回答AI客服“安少”问题后,系统2分钟内实现模拟放款2万元。
 
  邱寒介绍,Gamma智能贷款一体机融合了微表情识别、生物识别、智能双录、大数据风控、电子签章、区块链等多种创新科技,通过人脸识别、声纹识别、指纹识别以及证件联网核查技术四合一,可以简化现有贷款模式下复杂低效的客户身份认证流程。  整体而言,这套智能方案整合了数十项AI与大数据领域的前沿科技,主要运用到了人工智能、区块链、云计算、大数据等四大核心技术。
 
  邱寒介绍,系列产品全面覆盖贷款业务的贷前、贷中与贷后的全流程,服务范围涵盖了小额现金贷、白领贷、消费分期、汽车金融、信用卡分期、小微企业主贷等业内主流信贷业务。
 
  智能进件配置平台:可以嵌入客户经理微信端、银行自主开发的app,提高对于申请件的管理效率。
 
  反欺诈平台:线上贷款过半坏账来自欺诈,其中身份冒用类欺诈占比高。反欺诈平台设立了亿级欺诈风险数据库,可以及时捕捉各类欺诈。
 
  微表情面神辅助系统:传统环节难以识别客户口述造假,面审规律易被黑中介绕过,依赖人工且效率低误差大,面审系统可以识别微表情,自动生成优问题策略,自动化生成面审报告。
 
  定制评分卡:中小银行零售化转型过程中评分卡不可或缺,解决中小银行缺数据和缺经验人才两大难题。
 
  智能风控引擎:解决中小银行难以将风控评分卡转化为风控结果的难题。
 
  智能贷款一体机:融合了微表情识别、生物识别、智能双录、大数据风控、电子签章、区块链等多种科技,并引入“安少”智能机器人提供全流程交互,全流程实现线上贷款业务。
 
  金融壹账通总经理邵海峰表示,“这些技术已在平安集团内外部的应用过程中得到了切实的检验,解决方案中各产品模块可独立配置,也可整体输出,中小金融机构可根据自身贷款业务流程需要自主选择,灵活对接,产品模块配置时间快的只需一个小时。”

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