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机器人入侵华尔街 人工智能再掀危机
 

　　当人们提到一个精明的老资本大鳄，一种常见的修辞方式是说这个人像“机器人一样无情冷酷”。好了，如今这样的比喻要成真了：机器人正在取代华尔街职员的工作。据麦肯锡的估计，多可能60的银行相关职位将会受到机器人影响，甚至30的职位可以“被直接自动化”。
 

　　该咨询公司发布了一份名为“资本市场认知技术”的报告，研究机器学习，人工智能和自然语言处理如何被应用在投资银行领域。这些技术流行语在华尔街已经很常见，但基本上他们都做的事情非常相似：模仿人的智慧。
 

　　报告说：“认知技术在资本市场功能中的应用可以减少预算，让团队更加专注高价值活动(如研究，创意产生和客户关系管理)。”
 

　　自动化技术将把人力从日常的运营工作解放出来，人则可以去做一些更高价值的工作：比如研究、想新点子或是与客户直接沟通。
 

　　报告作者嘉里得·摩恩(JaredMoon)表示，这一趋势将在接下来的两三年内快速改变行业，仅在处理交易的部门，认知技术的运用就可以省下20-30的员工。
 

　　机器人“入侵”华尔街
 

　　自动化在银行业其实是个比较宽泛的概念，哪些技术运用得更多？麦肯锡的报告指出了其中一些，比如用机器学习算法处理大量数据，可以帮助交易员预测趋势；自然语义处理可以应用在法律与合规任务上，将记录、往来邮件和录音转化成为结构化数据；智能流程工具比如文件扫描与自动数据识别，可以加速新客户注册的流程……
 

　　在自动化技术应用事情上，一些银行已经开始变得激进。因为，拥抱自动化技术让银行的运营变得更有效率、更创新也更灵活，但这也意味着，没有及时跟进的银行会远远落在竞争对手后面。
 

　　去年六月，摩根大通开始上线专门用于处理商业贷款合同的程序COIN，这个程序可以在数秒之内迅速把文件过一遍，而且正确率要比过去还高。在COIN没出现之前，律师和贷款部门的员工每年在这些合同上耗掉的时间加起来有36万个小时。
 

　　在今年的投资者日上，摩根大通还强调他们在技术上花的钱获得了非常好的回报。现在他们正在研发更的程序，用以处理更复杂的文件。
 

　　过去半个世纪，受到机器人冲击大的职业大多为蓝领，也就是那些以劳动力为主的装配工人、操作员、流水线工人等。近几年，机器人取代白领工作的话题渐渐热了起来，而且，现在攻击白领工作的机器人不再需要“实体”，它们往往是服务器里的程序。
 

　　麦肯锡的这份报告并没有太关注银行业的前台，也就是与客户打交道的那一部分。这份报告关注更多的是，机器人能够如何提高中台(themiddleoffice)的效率。比如雇员内部互相确认交易、验证价格、收集盈亏报表，这些工作将被机器人替代的比例，甚至远不止三分之一。
 

　　那么，人类应该恐慌吗？
 

　　SpaceX、特斯拉的创始人伊隆·马斯克认为：“人类需要与机器结合，成为一种半机械人，来避免在人工智能时代面临淘汰的命运。”但Siri的联合创始人汤姆·格鲁伯(TomGruber)却认为，人工智能是为了用机器的智能增强人类能力而存在的。与其说人工智能要与人类竞争，不如说是要与人类合作，机器和人类是在同一个团队中，各自做着自己擅长的事。
 

　　LinkedIn上周发布了一项调查的结果，来自1000位金融从业者的问卷调查显示，四分之一的参与者担心他们的工作会被机器人取代，也有39的受访者表示乐观，觉得金融科技和传统金融服务能够也一定会共存。
 

　　但是，不管从业者是否乐观，机器人会持续替代人类的工作，让人类离开机械化工作，已经是不会倒退的趋势。