沈阳多方面落实 完善智慧养老服务
- 来源：中国安防展览网
- 2016/10/29 11:24:5136174
智慧养老
面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。借助“养老”和“健康”综合服务平台，将医疗服务、运营商、服务商、个人、家庭连接起来，满足老年人多样化、多层次的需求。智能化、科技化已经成为养老产业新的发展热点，是目前中国养老产业发展中的一个重要方向。
物联网、居家养老、智慧社区
智能终端可以戴在老人手腕上
晨跑回来，安全门上的智能识别系统通过人脸识别自动打开家门，走进房间时，有关身体健康状况的数据已经出现在显示屏上，同时收到这些数据的还有他的私人医生，哪个指标稍有异常，私人医生的电话就会响起。
这是一些赴美参观者所讲述的比尔·盖茨的智能生活，而现在，就在我们身边，这样的生活即将进入寻常百姓家。
走进位于沈阳市大东区东顺城街的德智关爱大厦，电子显示屏上正在演示着这样的居家养老生活。离显示屏不远处就是一个拥有近二十几个坐席的呼叫中心。
据辽宁德智关爱科技有限公司总经理王峰介绍，目前他们正在沈阳推进这种无边界的居家养老服务，并正运用专有技术搭建一个居家养老智能平台。老人借助戴在手腕上的智能终端——腕表，就可以享受到高标准的居家养老服务。借助这只腕表，平台可以完成对老人心率、血压、血糖等健康数据的时时采集，当老人的身体出现异常时就会进行预警，定期上传数据形成报告后，传输给服务中心和老人的子女。如果老人的身体突然出现不适，这个腕表还可以实现一键呼救，一方面通过呼叫中心时间与120实现联动，另一方面还可以实现对老人的定位，以便大程度地节省救助时间。有了这个腕表，老人还可以通过呼叫中心实现代办、代买，老人的子女可以通过下载的app随时了解老人的情况，一旦老人走出预先设定的区域，服务中心和老人的子女都会收到提示信息。
目前，德智关爱的“物联网居家养老智慧社区”项目已经在沈河区的五里河居家养老中心正式启动，只是因为基础设施建设暂时达不到标准，还无法进行大面积推广。在沈河区另两个社区的推进工作也在有序进行，先从基础的养老服务做起，然后再发展会员，并逐步过渡到安装摄像设备、配发智能腕表，直至享受到高标准的“物联网居家养老智慧社区”的无边界居家养老服务。
安全桌椅、无障碍爬楼机
各家中心提供的养老服务越来越
普通人对生活的基本要求是“衣食住行”，而老人对健康的需求更多些，因此居家养老的服务更多地体现在“吃住行医”四个方面。为了做好这些服务，很多居家养老服务中心都利用政府平台收集的养老数据，以特服电话、门户网站、微信和手机app为手段，为老人提供线下的实体服务。
在沈阳市和平区八经居家养老服务中心，食堂为老人提供每份10元的午餐，行动不便的老人通过电话预订就可以实现送餐上门。作为特色项目，中心还提供家常菜烹饪的上门服务，行动不便的老人只要打个电话就可以在家里实现单点单做，费用只需每小时20元。
同样提供饮食服务，沈阳市沈河区五里河居家养老服务中心在老人容易孤独的节日提供特色服务——为老人送上免费的饺子。据中心负责人、辽宁德智关爱科技有限公司的胡永智介绍，遇到像重阳节之类的节日，养老服务中心就会组织社区里的老人包饺子，每次60个名额，次次爆满。在包饺子的过程中，养老服务中心的厨师只负责和好面拌好馅，包饺子需要老人们亲自上阵，结果这些老人早早就聚在一起，从包饺子一直说笑到吃饺子，甚至吃完都不愿意走。
在住的服务上，大连市西岗区有引入日本居家养老支援模式的维斯福祉老年人护理中心，这里针对老人的三种主要需求，分别提供日间照料、上门服务和短期入住服务，有需要的家属随时可以把老人寄托在中心。鞍山市铁东区有运行6年的福康社区养老服务驿站，主要是针对上班族提供日托式的服务，家属早晨将老人送到服务驿站，晚上再把老人接走。
同样提供居住型服务，沈阳市和平区的万家宜康文安路居家养护中心里，所有设计都是基于老人身体特点和经常性问题的数据分析，康复器械、安全桌椅、无障碍爬楼机，每一个细节都展现了对老人的关注。这里可以为社区及周边老人提供多种方式的居家养老服务，对生活半自理和完全不能自理老人可以提供长期居住型的专业护理服务，对日间无人陪伴老人提供护理陪伴服务，并针对老人的需求提供入户照料服务。
在出行服务上，提供多的也是老人需求大的求医和出游。沈阳市和平区八经居家养老服务中心有陪同就医服务，每小时收费15至20元；沈阳市沈河区五里河居家养老服务中心有集体出游服务，同行的还有负责照顾老人的志愿者。
老人身体健康方面的服务，是居家养老服务中心的重点工作，每个中心都会提供一些有特色的服务，比如请某方面的专家上门讲座，在康复设备上做些专门的调整。鞍山市铁东区的福康社区养老服务驿站，为60岁以上老人免费体检，建立健康档案，并定期走进空巢、孤寡、独居老人家中进行常见病的诊疗和服务。沈阳市沈河区的慈恩坊社会工作服务中心，牵头医疗体检设备企业为居家老人免费提供每日或定期健康体检，并将医保支付衔接入社区居家养老体系。
因为基础建设不成熟、运行费用较高等方面的原因，目前“物联网居家养老智慧社区”的美好设想还无法真正普及，但是在一些居家养老服务开展较早的社区，基于数据支撑的特色服务已经让老人们体验到了服务的快乐。
政府主导
有支持也要有监管
在居家养老服务的推进过程中，每一个环节都能看到政府支持的影子。像沈阳市和平区八经居家养老服务中心与宝环社区共用一栋办公楼，而且当初投入运行时就是“公建民营”的管理方式，政府的扶持就是希望通过市场化运作能让更多的老人受益。沈阳目前已经建成了10个这样的居家养老服务中心，而在未来，沈阳市将建成50个这样的区域性居家养老服务中心。
大连市中山区葵英街道林海社区的小食堂，方便老人的背后也是政府部门破解居家养老难题时真刀真枪的投入。年底前，中山区社区居家养老服务综合示范中心还将投入使用，在这个投资1000多万元的4层楼建筑里，老人可以娱乐、养生、吃饭、洗浴，而且除了就餐需要按年龄段定价外，其他服务一律免费。
各级政府在居家养老上不断加大投入的同时，监管的力度也在不断加强。沈阳市今年出台了《沈阳市社区(居家)养护服务机构基础服务规范》，待12月1日开始实施后，无论是长期照护、日托照料、入户照料老人，还是穿衣吃饭、康复训练，都有具体的指标可以遵循。
在大连市下发的《关于加快发展养老服务业的实施意见》中，不仅有投融资、土地供应、税务优惠、资金支持等方面的政策，还专门强调了行业监管。针对林海社区小食堂的监管，葵英街道就组织居民成立了监督委员会，针对小食堂的食品安全、运行管理，定期征集居民的建议并实施监督。
当然，有关部门在监管中还应注意到，有的社区养老服务中心利用率并不高。出现这样的情况，一方面是服务项目与老人的需求脱节，老人急需的康复项目设置不多，尤其是针对高血压、冠心病、糖尿病、关节炎、骨质疏松症等老人发病率较高的慢性病，康复器材、仪器提供不多，专业指导不够；另一方面是有些子女并不愿意老人到居家养老服务中心去，认为服务中心的康复治疗总是向老人推销康复仪器，而且有些东西贵得离谱，这就要求有关部门制定专门的管理办法来规范其收费标准。
另外，社会上还有一些人打着居家养老服务的旗号，玩的却是向老人推销保健品的套路，这更需要监管部门加大打击力度。