车安科技秉承初心：做好产品、提升服务
- 来源：华强安防网
- 2016/8/15 18:11:2834676
深圳市车安科技发展有限公司便成为洞悉这一市场的*之一。企业创立二十载以来，致力于停车场、门禁、梯控、巡更、消费、人行通道、车位引导、考勤、访客等一卡通智能管理系统及路桥收费系统的研发、设计、生产、销售和服务。华强安防网记者采访了车安科技总经理助理姜汉文。
车安科技总经理助理姜汉文
用产品说话才能底气足
为缩短车主等候时间和节约成本，车安科技响应市场需求，创新提出停车场智能缴费方案：推出手机支付、自助机缴纳停车费新模式。
“完全无人值守收费”的自助缴费管理机能让车主离开车场时候去自助缴费机上通过车牌、手机摇一摇等多种方式进行临时车辆缴费、月租车辆延期、储值卡充值等，可完全替代人工收费，提供效率，降低成本。
顺应支付宝和微信电子支付趋势，车安科技的“车安通”的电子支付更完善更个性，提供两种功能：一种是由停车场系统出口收费保安操作，作为出口手持收费机，收费员通过车牌号进行车辆收费，系统自动识别车牌号码自动放行;一种是由车主在停车场通过扫码、输入车牌、绑定车牌自动扣费等多种方式自主缴费。
服务成为企业的决胜点之一
“我们停车场出入口设备不像其他安防产品，出入口设备一旦出了故障，需要马上响应，否则会立即造成拥堵，给物业管理造成极大不便。”车安科技总经理助理姜汉文接受华强安防网记者采访时说。据介绍，车安科技的销售和服务网点遍布全国直辖市、省会城市和二线城市，连偏远的云南、新疆、西藏、内蒙、东北、西北都有涉及，可以满足大型地产、物业、集成商在全国项目需求。
除此以外，车安科技分公司和办事处从2001年着手售后服务，而且建立了“400”全国统一客服平台，从客户的来电、登记、派工、维修、回访等全过程信息化，并对每个售后工单进行时效监控、对员工进行绩效考核，以保障客户服务。
互联网影响下的困境突围
互联网的发展对于每个行业既形成冲击，也创造机遇。当互联网进入停车领域，“乱”局之中的车安科技也在寻求突围之道。
“我们这个行业有一个特点，不像滴滴和优步等APP可以迅速把用户积累起来，我们还要依赖于线下的硬件产品。”面对互联网进入停车领域的现状，车安科技姜汉文这样说道：“我们不会盲目跟风，但我们对互联网停车企业合作持欢迎态度，他们做线上支付和运营，我们做线下产品供应和服务保障。”
作为产品供应商，车安科技深谙行业脉搏。记者了解到，车安科技虽然在全国有几十万套设备在正常使用，但暂时还没有通过这个进行互联网营运的计划，但在与客户合作过程中车安科技也根据项目需求，针对该项目进行云停车、云支付等线上功能。
车安科技风风雨雨二十载，始终秉承做好产品、提升服务的初心。未来，车安科技将“保障产品质量，加大对于产品研发的投入和品质的投入，在这个基础上逐步扩大我们的营销。”