“刷脸”办保险在家即可完成 天津险企实践
- 来源：北方网
- 2016/8/2 9:23:4026539
“刷脸”办保险在家即可完成 天津险企实践
日前，天津市首批保险公司上线手机客户端人脸识别功能，让消费者在家中就能完成保单变更、个人信息更新、退保等以往在柜面才能进行的操作。此举无疑是对天津市保险行业的推动创新，让更多普通市民感受到保险业服务升级。
整个人脸识别的过程和方法其实十分简单，客户只需要下载“生命云服务”APP，先按照APP上的文字提示，输入客户名字、*号、出生年月等信息，之后便进入人脸识别系统。此时屏幕上会出现人脸的形状，客户就像自拍一样将面部对准屏幕，系统会有语音提示，比如：向左转头、向上抬头、眨眨眼睛等。做了这些*动作后，识别系统会根据客户输入的身份信息以及照片，对接公安部*认证中心，与*照片进行智能比对。如果是客户本人，即可进入业务操作页面。
据了解，目前该项人脸识别技术已在湖北、河北、天津等地投入使用，后期将向全国推广。本市保险行业业内人士指出：掌上化、智能化、便捷化是本市保险业提升服务质量的方向，人脸识别技术则是近期保险公司提升服务的新亮点。不少保险公司的业务人员都配备了平板电脑、智能手机等移动智能终端，实现投保到理赔的全程电子化，消费者买保险更为便捷而且过程透明，还能减少未来可能出现的保险纠纷。