索尼研发客户情感机器人 可在成长中激发亲密与爱意
- 来源：财经
- 2016/6/29 19:05:0513573
索尼研发客户情感机器人 可在成长中激发亲密与爱意
在未来的规划中，索尼将积极推进虚拟现实(VR)业务，并认为VR业务潜力巨大;与此同时，索尼将在机器人和人工智能技术领域拓展和探索，已着手开发一款能够与客户产生情感纽带的机器人，并在成长中激发出亲密和爱意。
电子、娱乐和金融三大支柱
2016年5月7日是索尼公司创立70周年的纪念日。立足于索尼联合创始人井深大在公司创立章程中提倡的创新和挑战精神，索尼会继续实现“成为一家为用户提供感动(kando)——在情感上打动他们，激发并满足他们的好奇心”的公司使命。同时，索尼也将继续聚焦于转型为一家高盈利型企业并不断开创新的业务。
索尼2015至2017财年的中期计划，旨在将公司从主要聚焦于业务重组的阶段过渡至“创造利润并为了增长而投资”的新阶段。索尼到2017财年，整体股权收益率(ROE)超过10%及整体营业利润超过5000亿日元的业绩目标保持不变。索尼对各项业务的管理，将服务于实现转型至高盈利型企业的目标。
索尼将游戏及网络服务业务视为中期计划中大的增长驱动业务。至2016年5月，Play Station 4已在累积销售4000多万台，其网络服务业务2015财年销售收入增加50%。索尼全新的Play Station VR虚拟现实系统计划2016年10月发布。索尼已将虚拟现实视为潜力巨大的领域之一，且能有效利用索尼在数码影像、内容获取和生产等领域的科技优势及娱乐资产。由此，索尼将积极推进虚拟现实业务，并考虑将其培育为新业务门类的可能性。
在影视及音乐业务中，随着娱乐内容数码化和流媒体服务的普及，该产业正经历重要转型。订制视频服务的增长和“追剧”收看形式的涌现，使得高质量电视内容，尤其是对电视剧的需求显著增长，所以索尼影视电视公司制作了“绝命毒师”、“绝命律师”、“罪恶黑名单”等热门电视剧。同时，索尼正在增强其音乐业务中的循环创收业务，因此去年索尼收购独立音乐发行公司Orchard Media，今年又全面收购索尼/ATV音乐出版有限责任公司。
部件业务领域，由于智能手机市场的增长放缓，索尼影像传感器业务的销售收入低于预期。索尼预期该业务的利润增长率将继续下降至2017财年。但是双摄像头和更高像素密度将会成为未来需求的主要增长点，索尼希望从2016财年下半期至2017财年重振影像传感器业务的盈利能力。从中长期角度讲，索尼仍预计影像传感器业务未来将显著增长，在监控摄像机、工厂自动化、包括无人机在内的IoT(物联网)以及汽车领域有增长潜力。索尼在将影像传感器应用于汽车领域，正积极地进行研发方面的投资。
金融服务业务方面，索尼在生命保险、非生命保险、银行及护理业务持续稳步扩大业务运营。鉴于日本市场一直处于超低利率环境，所以索尼在核心寿险业务领域，将保持并提高盈利能力;并继续把重点放在生命保险等业务中提供便捷的服务，以实现中长期增长。
未来押宝人工智能和机器人
谈及未来的新举措，平井一夫表示，索尼将继续发展电子、娱乐和金融服务三大支柱业务，并寻求增长，同时在这些业务领域拓展新的业务机会。
索尼认为，自身优势在于能够开发出离客户近且在情感层面上能够与客户产生共鸣的产品，同时实现产品在世界范围的销售。换句话说，索尼是在“后一英寸”的距离上融入用户的生活。
索尼将致力于将现有优势，例如视频和音频技术、传感器和机械电子，与人工智能(AI)、机器人、通信和其它元素结合，并以此提供在所有类型生活空间中的“后一英寸”新建议。
如，索尼与ZMP公司的合资企业Aerosense公司发布的基于无人机的企业解决方案，及今年早些时候宣布的一系列的Xperia智能产品的开发。
又如，索尼已着手开发一款能够与客户产生情感纽带的机器人，并在成长中激发出亲密和爱意。2016年4月，索尼在这方面成立了新的机构，并努力实现产品的终发布。索尼努力提供整合硬件和服务并提供丰富情感体验的新商业模式。未来，索尼将在机器人和人工智能技术领域拓展和探索，并关注这些技术在包括生产流程和物流领域等方面的应用。
为了加速研发未来发展的领域，索尼计划进一步加强与的外部研究人员和初创公司合作，创造一个更加开放的生态系统。为此，索尼计划在2016年7月推出一只公司风险投资基金“索尼创新基金”。通过让顾问和业务孵化者积极参与到具有重要战略意义的业务中，索尼可以帮助其投资的公司成长，同时也增加了培养企业未来的机会。