弯弯遇袭事件背后 酒店安防如何布控
- 来源：中国安防展览网 作者：编辑部
- 2016/4/7 9:41:3269523
当事人“弯弯”在帖子中说：“我在和颐酒店电梯出口，碰到了陌生人强行拖拽，差点被拖去*！对方还掐我脸颊和脖子不让我呼救，幸好我坐在地上不方便移动拖延了时间，还遇到了好心人路过阻拦。”
根据“弯弯”的描述，“整个过程持续了5、6分钟，在一个全是监控摄像头的地方，没有任何安保人员、酒店管理人员出现搭救。值班经理也是在前台电话被打爆，事情结束之后才“姗姗来迟”。且在事发之后没有派任何人沟通袭击拖拽事件的始末，甚至不关心在自己酒店里发生了什么事，以及确认当事者的安全。”
事件发生后，关于弯弯遇袭事件背后的真相、酒店方面安保的问题，以及酒店方面对这件事的处理态度等一系列问题被议论开来。4月6日下午，如家酒店官发布致歉声明，承认北京望京798颐和酒店存在安保管理、顾客服务不到位的问题，向当事者及社会公众表示道歉。酒店经理称，酒店有200个摄像头，但是否有人监控是安保处的事，他不清楚。而对此事件，社会各界也有不同的看法。
民警：有监控的地方恰恰较危险
事件发生后，西安市公安局莲湖区分局西大街派出所民警赵亮说，场所管理者和经营者应保障消费者安全。酒店装有监控，主要的作用是实时监管、技术防范和预警，其次才是提供依据。在发生危险时，监控人员应该在时间通知酒店的安保人员，及时有效先期处置，并向当地公安机关报警。
赵亮说，长时间以来，市民对于装有摄像头的地方存在误区，认为只要装了摄像头就比较安全。其实，装有摄像头恰恰说明环境比较危险，是需要有人看管的，更应该格外提高警惕。赵亮建议，单身女性出入封闭空间等危险区域，比如说旅店和停车场，要“少去快走有人陪”，提升风险防范意识，提高防范等级，尤其是深夜，要更加留个心，不要一边步行一边玩手机。进入家门后，应当先锁上房门，上车也是要先锁车门再放包。一个人住酒店时，可以要求酒店服务人员提供开门服务，这样也可以做到有人陪伴。
英媒：酒店遇袭女子如何获取监控
4月5日，经*人本人网上持续曝光后，女子在北京和颐酒店遇袭事件发酵。在北京警方仍未作出更多回应的情况下，4月7日，参考消息网援引BBC报道称，受害人如何了解涉事酒店，又是如何获取该酒店监控视频，这些疑惑令事件本身存疑。“弯弯”上传的“20160403北京望京798和颐酒店女生遇袭”的视频，称是“用手机拍摄的调取出来的酒店监控视频”。她如何能获取这样的资源？存在疑问。
酒店安防如何布控？
在这件事件中，我们撇开“弯弯”事件背后是否另有隐情，就酒店安全问题，谈谈酒店安防系统。酒店安防系统建设对于安防行业是个混乱交错领域，有些人认为其属于智能建筑范畴，也有认为智能家居是酒店安防为主流应用，其实不然，酒店信息化建设包含了酒店安防建设，酒店安防系统是以酒店建筑为载体，为保障酒店人、财、物等方面安全而构建的一套综合性的技术防区系统，其核心价值在于“安全防范”，是属于酒店信息化系统中的一个子系统。从初期的视频监控，到如今已发展成如今监控、报警、门锁、客房智能化等应用需求全面提升。我国某一线城市地方酒店安防标准明确规定，要求酒店公共区域达到无死角实时监控，并要求监控系统接入地方公安平台。
酒店安防综合解决方案应实现几个目标：
多业务系统——现酒店安防涉及多种子系统，包括视频监控系统、报警系统、智能分析系统、智能停车场系统、一卡通等系统，各个子系统互联互通，又可独立运行，模块化融合，各个子系统均能与视频系统形成有效的联动。
经济性与实用性——充分考虑酒店系统实际需要和信息技术发展趋势，根据现场环境，设计选用功能适合现场情况、符合酒店监控要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。
统一管理——系统中所涉及的设备，都可通过同一平台进行监控、控制、管理。
操作友好——系统操作者可通过控制键盘（和方向杆或方向球）或多媒体工作站的键盘、鼠标对系统进行操作：选择摄像机、控制摄像机（有云台时，可调节角度和方位；镜头为变焦型时，可调节焦点和焦距等等），选择显示器等。
操作记录保障——实时记录主要通道实时图像，在系统启动、运行或任何系统出错、操作错误、警告及硬件故障时，都会在磁盘上进行记录。该记录包括了时间、状态、原因以及相应的硬件编号等。同时也要对操作员的登录、菜单操作以及报警的产生和处理进行记录，以防恶意的伪操作，操作人员必须通过登录时验证身份、密码才能进入本系统，并能对各种操作设置操作人员的控制级别及操作口令，防止非法操作。
信息记录保障——酒店系统的设计具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完成的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。保持信息原始完整性和实时性，存储时间不少于30天。
*关联——酒店安防系统需要与*对接，*可调用查阅酒店安防系统的视频监控录像及报警等信息。
酒店安防系统解决方案
根据以上目标，浙江大华技术股份有限公司设计了一套酒店安防系统解决方案。大家可参考：
大华酒店安防系统解决方案
1.方案架构及组成
酒店安防综合管理系统主要包括视频监控系统、门禁系统、报警系统、梯控系统、智能停车场管理系统，基于TCP/IP网络技术进行组网，采用软硬件一体化平台，融合多个子系统，同时搭配中心管理系统以及大屏显示系统，做为酒店安防系统的监控中心（见图）。
2.系统设计
(1)视频监控系统
酒店是为人们提旅游、商务出行时住宿、餐饮、休闲等综合服务场所，因其具有开放以及服务至上的特征，常年有陌生人出入，而酒店大门、前台、候梯厅等公共区域的人流量更是集中，对于酒店公共区域需要部署视频监控系统，对酒店公共区域达到实时监控、录像取证等目的（见图）。
新建项目可部署200万像素高清网络摄像机，酒店大门外区域可部署星光级支持变倍高清网络球机，通过定时轮巡对酒店大门外公共区域进行监控，对特殊场景可进行变倍放大进行细节监控。酒店大门、前厅是人流比较集中的区域，该区域部署200万像素高清红外自动变焦半球摄像机，既可对内部细节监控，又可保证室内部署美观度。所有摄像机都通过网络接入NVR和中心管理平台，存储录像保证至少30天。
旧设备更新改造项目可部署同轴高清HDCVI摄像机，该摄像机画面具有1080P且无延时，采用75-3同轴电缆有效传输距离达300米，在标清升级高清过程中，只需要更换前端摄像机和后端存储DVR，无需重新布线，继承原有的模拟标清摄像机的同轴传输电缆，即可完成改造，节省了布线工程成本，从而大大节省了改造成本。
(2)门禁管理系统
酒店有机房、库房、配电间、财务室等重要房间，这些房间都不能随意进出，对于此类重点区域应当部署门禁系统，门禁系统可以根据权限管理对房间门锁进行控制，通过门卡、密码、指纹等方式进行授权，同时门禁系统亦可与视频监控系统联动，完成开门记录与视频记录的复合。建立一套可靠的门禁系统不仅可以达到防偷防盗，降低财产损失的目的，也有可对内部工作人员进行一个有序化管理。
(3)报警系统
报警系统是酒店安防系统中比较常见的系统之一，该系统用于保护区域警情检测与防范，通过报警主机和前端报警检测器组成，前端报警检测器包括红外双鉴、水浸报警器、烟感报警器、燃气泄露报警器等，通过连接报警主机，当报警器检测到警情发生时，将报警信息传输至报警主机进行报警联动，可联动报警灯、门禁控制器等设备，亦可将报警信息上传中心平台或者110平台。
根据现场具体情况，报警系统前端报警器构成警戒防区，系统可设置一个或者多个防区，分别部署不同种类的报警检测器，将这些报警检测器互联互通，组成具有综合防区功能的防区，终架构成一套高性能多功能的报警系统，可广泛应用在酒店重点防范区域，如库房、酒窖、配电室、信息中心机房等区域，达到无人值守，安全防范。
(4)梯控系统
现酒店基本都有直达楼层的升降电梯，而酒店电梯又是一个通往客房的常用通道，为保障顾客不受非住宿人员的打扰，同时为保障酒店内部财产安全，有效对电梯使用权限进行授权显得尤为重要。
梯控系统由电梯主控器、梯内刷卡器、IC卡管理系统和授权发卡机组成，客人通过房卡根据客房号授权电梯楼层，客人凭授权后的房卡通过电梯刷卡器进行刷卡使用。
(5)显示大屏系统
酒店会议厅的显示系统大都是通过多台投影仪或者多台显示器组成，投影仪存在老化速度过快，显示效果差等缺点，大型显示器因为吊装原因导致后期维护非常困难，而且采用投影仪和显示器等设备组成的显示系统过于老旧，且不符合酒店会议厅的档次，因此建设一套、经济、美观的智能显示系统有助于提升会议厅的档次，也能提升客户体验度。同时显示大屏亦可部署监控中心用于视频监控，大华大屏显示系统由小间距LED显示模块和显示管理平台组成，0.6mm~2.5mm间距的LED模块，由显示管理平台进行显示控制输出，达到无缝、真实、高亮等高质量的显示画面。
(6)酒店智能停车场系统
大部分酒店都高有地下停车场，传统停车场都是由保安管理，车辆需要人工登记或者开据凭证才能进出，出入口效率低。停车场内视频监控也无法全覆盖，如有地下车辆刮除或者人为破坏后逃逸情况发生，也无法进行事后追踪。针对这些传统停车场存在的问题可采用大华智能停车场系统，该系统由出入口系统、车位引导系统、停车检测系统和反向寻车系统组成。
出入口系统在出入口部署摄像机自动抓拍车辆的车牌，对于有效车牌的车辆，自动道闸的闸杆升起放行并将相应的数据存入数据库中。若为无效车牌的车辆，则不给予放行。通过识别车牌进行放行，可达到不停车出入，大大提前进出口效率，同时也提升酒店的VIP顾客的客户体验。
停车场内，车位检测器采用集检测与显示功能一体的高清摄像机，一个摄像机同时检测两个、三个或六个车位。车位检测器通过不同颜色灯显示车位状态，摄像机安装在车位正前上方，有效显示停车场车位使用情况，一目了然，使用户可以快速找到空余车位，提高了停车效率，当泊车后，车位检测器会记录下停车时间、车位号、车牌号、车型号、车颜色等信息保存至中心管理平台，并且对车辆进行实时监控录像。