定位决定方向 苏州科达NVR成DVR*
——专访苏州科达科技有限公司武汉分公司总经理林凡、渠道副总监闫洪明
- 来源：中国安防展览网 作者：编辑部
- 2012/8/28 13:36:0524641
林凡：苏州科达公司成立于1995年，一直致力于视讯这块领域，多业务多元化的发展。目前公司总共有1800名员工，生产中心在苏州，研发中心在上海。而科达目前主要的业务有3大块，块就是视频会议，第二块是网络视频监控，第三块是基于视频会议和网络视频监控的一个多业务应用。
访谈现场
林经理刚也给我们谈到，在上海有一个研发中心，能否给我们介绍一下这个研发中心它的一个团队实力是怎么样的。
林凡：应该说，到目前为止我们上海研发中心是业内视讯行业里面大的一个研发中心，人数规模将近800人，其中硕本以上的占有10%左右。公司在研发这一块是非常重视的，每年大概有20%的营业收入会投入到研发当中，所以在业内很多产品以及很多业务的解决方案上科达都是处于的一个地位。
科达这几年的发展也是非常的迅速，在视讯这个行业也已经是*了，据我我们所了解，企业如果要有这样的发展跟产品的定位、技术的研发、产品的创新上面是息息相关的，那可不可以给我们讲一下，能够保持这样一种稳健的发展，公司的一个产品定位是怎么样的？
林凡：目前科达能取得这样的一个成绩主要是在以下几个方面我觉得是做得非常成功的，个作为安防行业或者视讯行业里面的一个高科技发展公司，首先在技术上公司是坚持不断地投入，不断地研发。自主研发，公司每年会把收入的20%作为研发投入，所以这样就保证了我们的研发团队在业内的研发实力；第二点我觉得在我们的销售团队上面，目前在全国31个省都有自己的办事机构，每个办事机构都有自己专业的销售、售后服务，售前售后专业的团队，这也是保证了我们的一个业绩，取得的一个核心、关键点；第三点我觉得是我们的服务，公司不管是在视频会议还是在视频监控，以及其他的一些多业务解决方案上面，公司一直强调的是：我们的产品都有自己独到的特色，比如说视频会议里面，我们的产品在质保期内可以实行包换，在监控领域里面，我们每个办事处和服务网点配品配件，保证了每个项目出现需要服务便能够迅速补充，能够迅速的带给客户服务的服务意识。
林经理刚也提到了公司在服务这一块也是做得非常好，在全国也建立了强大的销售体系，现在越来越多的企业、经销商都重视到了售后服务这一块，您刚才也提到公司在售后服务这一块做得非常好，那能不能给我们介绍一下在售后服务上面公司有着怎么样的创新？
林凡：在售后服务上我们不仅有我之前说的几点，个公司在我们总部上我们有视频热线，就是我们可以24小时进行响应，总部有我们的生产中心，接收新老客户的来电；第二个我们在自己当地区域的办事处团队里面我们有售前、售后专业的人员搭配，保证了我们每一个项目、每一个案例或每一个产品让他们能及时的、有效的靠近服务；第三块我们的配品配件，这个配品配件也是公司一个策略，公司要求在每个办事处都必须有自己全系列的产品的配件，以备应急使用；另外一个我刚刚讲过，我们在特殊产品特殊案例上，只要在质保期内我的产品实现在质保期至内不是维修，我们是直接更换新设备这样一个策略。为什么是这样一个策略呢？很多厂家考虑是不愿意换新设备的，科达经过这么多年不断地的摸索和对售后进行的一个分析，我们的故障率是在可估范围之内的，所以我们的成本也是在投放之内的，所以我们的售后服务完全可以进行这种在质保期内对产品进行更换而不是维修。
科达在售后服务上面也是做的非常好的，我去了解了一下安防这个行业的趋势已经处于完全竞争状态，竞争也越来越激烈了，那我想问一下，面对这样一个市场您是如何看待这么一个现象的呢？接下来的一个发展趋势是怎么样的？
林凡：我觉得作为视讯行业，我们科达公司是定位在是视讯行业里面一个高科技发展公司，我刚说过我们的主营业务是三块，一个是视频会议，第二块是网络视频监控，第三块是现在多业务应用，是基于视频会议和视频监控之间的。我们经过不断的分析，目前视频会议这一块经过这么多年的市场根源，包括我们对产品的不断投入，在业内连续4年到5年被IBC专业评审机构评为国内视频会议领域排名，这是国产视频会展上，在视频会议领域里面；第二个在网络监控里面我们也取得了多项，我们在06年就提出了业内款NVR，在08年是正式对外发布了NVR全系列产品，之后也验证了这的确是业内款产品。安防市场经过我们的分析，我们觉得这个安防市场容量非常之大，它覆盖了各个领域，无论是政府、*各个行业还是我们大的企业市场还是我们其他的大的边缘化市场，我觉得都是有应用的，大到平安城市，小到智能楼宇，还有这种类似于这种行业内的多业务应用，比如说像水性系统，还有像法院的数字法庭，所以经过分析我们觉得这个安防行业容量非常之大，按照这个评测，可能每年国内的市场容量有专业的数据作为支撑，每年都是不低于一千多个亿的市场，所以在这么大的容量市场范围之内，我们科达是这款产品的个市场，是我们的一个重点需要去耕耘的一个市场。所以我们在网络，在安防市场这一块主要是网络摄像监控、网络视频监控以及其他一些多元化的产品，这也是我们重点、核心点的一块。
那刚才林经理也给我们提到08年推出了一款NVR，我了解到*的高清NVR也是贵公司在业内所提出来的，那我想了解一下，这新一款的NVR具有怎么样的竞争优势？
林凡：这样的，刚才您提的问题我觉得非常好，这也是科达的一个特色。我们是08年概念NVR和DVR的*，我介绍一下我身边这位是闫总，他也是我们公司NVR的见证者，我想让他给我们介绍一下我们NVR的特点以及整个一个发展历程。
闫洪明：科达作为NVR业内个倡导者，我们也是在10年推出了我们的台高清NVR的设备，这回参展我们又带来了全系列的NVR高清设备，我们的高清设备和其他的NVR产品，厂商的NVR产品的一个区别在哪儿呢？比如说，首先我的容量够大，我们整个全系列的NVR产品包含了9路、16路、32路还有64路，大可以支持到128路，这个在业内也是*的，还有我们的NVR，我们叫高清的9路，或者是16路，或者是32路，我们指的16路就是16路，9路就是9路，不像有的厂商在支持高清的时候说是16路，标清的时候是16路，但是到高清的时候它就减半了，比如说某一品牌的16路，高清的NVR的，但是真正上不了16路的高清视频图像，它只能是8路的，它只有上标清的时候才能上到16路，所以我们是真正的一个高清的NVR的一个比如9路就是真正的9路，16路就是完全的16路高清。我们的产品你也看一下，包括很多前端，为了配合我们的NVR，我们又推出了很多网络高清的摄像机，从720P到1080P，从防水的到红外的全系列的摄像机我们都有。这个我们可以到展台去看一下产品。这个就是我们目前在业内路数大的128路支持到全高清的NVR，这个在业内基本上是没有的，我们独此一个。然后这是我们的2860系列，有16路的，有32路的全高清。我们还针对中小型企业的用户研发了这种袖珍的4路、9路，看着像DVD的感觉，放到客户的监控室也非常方便，桌面式的就可以，像这些都是机架式的，所以我们首先在业内的容量，因为业内传统的DVR一般都是4路、8路、16路，到16路就到头了，很多用户比如说他要48路的点或者是64路的点他就要在监控室架好几个这样的机箱，但是我们是可以解决这个问题的。比如是说我们64路、32路、128路对客户来说他只要架到机架上一台设备就够了，这个在业内也是我们的一个特色，大容量是我们的一个特色，大容量平台。还有一个就是这个是我们高清的一个图面，高清就是我刚讲到的我们全系列的IP配合我们的NVR，这是我们全系列的一个高清摄像机，有720P的，1080P的，一个全高清的图像。这是我们新推出来的，也是这回本次安防展我们推出的叫红外高清球机。
也是这次展会的一个亮点？
闫洪明：对，也是我们这次参展的主打的、主推的一个产品。因为现在有很多的球机，在*的很多网络球机是没有红外功能的，那这回我们也是配合着我们高清NVR推出了这个*的高清的红外，室外红外的摄像机。因为很多的需求到了晚上如果没有路灯的情况下，包括平安城市公安配备的智能摄像机经常就什么也看不着了，那有了这个红外摄像机，晚上即使没有道路灯光的情况下如果有了一些突发事件的发生，它依然会把这个录像取证这方面都会录得很清楚，因为它全是一个高清的720P的一个效果。你也可以看一下我们的一个静态的一个枪机的效果，这是一个高清效果，动态加静态。就是没有一个比较，如果有一个传统的我们经常在电视上看到一些回访的录像，很清晰，看不清**的脸。现在这是我们一个高清的一个图像，有动态的，有静态的。
非常感谢2位作客我们的访谈室。谢谢！
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