混合云未来如何实现自助服务 应对变化莫测的需求
- 来源：机房360
- 2015/11/27 14:41:0710967
混合云未来如何实现自助服务 应对变化莫测的需求（图片来源：百度图片）
在现如今这样一个数字化的世界中，越来越多的人希望能有更多的机会来实现更多的自助式服务流程，并拥有对基础设施操作运营的自主权。而满足这种需求的关键就在于配置一款混合云服务，只需在整合了企业内部部署和外部托管基础设施的基础上，结合灵活性，让客户来实现自我管理。
自助式混合云的方法将是通往未来的托管服务提供商的方式，将自主权交回到客户的手中，以帮助提高业务和运营的灵活敏捷性，并终提升客户的体验。
用户自主权的增强
自助式服务平台曾一度被认为对于普通消费者的理解和有效管理而言技术性太强。但根据来自Forrester的研究报告显示，??现如今的客户越来越倾向于采用自助式服务，作为快捷的途径来解决他们的业务需求。而随着客户对于IT操作越来越熟悉，同时进一步倾向于选择那些毫不费力且能够自行解决的方式，这种增长预计还将继续。
未来的托管公司将提供自助式的混合云，为客户他们所需要的工具，以便快速适应现代世界的动态业务需求。借助可扩展的、灵活的和可控的混合云解决方案，企业用户有了充分的自主管理。例如，在几分钟内实现具有裸机云服务器和虚拟云服务器的网络解决方案的配置和管理。无需再浪费更多的时间在等待一家供应商的处理和为他们配置服务器或网络了。
这是一个能够让客户自行管理，同时也能够在他们需要时随时请教专家的方法，这种方法不仅有助于减少企业用户机器托管服务提供商双方的成本，同时从操作的角度来看，也带来了令人难以置信的率。例如，企业用户将获得即时的流程控制，更快的可扩展性，而且可以针对其具体规格的解决方案自定义自己的业务。
对于小型企业和初创企业，自助服务模式的易用性和灵活性对于帮助他们实现规模化的动态，以及更新和添加流程和基础设施，同时经营一个陡峭的学习曲线是相当重要的。自助式混合云终能够帮助他们实现平稳过渡，建立更成熟的业务，因为他们将由此获得实际的经验，以帮助他们随着公司业务的增长而不断成长，而与此同时，他们仍然可以在需要的时候寻求专家的帮助。
现代客户的业务敏捷性
近的研究表明，随着时间的推移而变化的不仅仅只是自助式服务渠道的使用。此外，今天的以数字化为中心的客户实际上的想法和行为与前几代的客户是截然不同的。他们不仅希望获得相关的和无缝客户服务，同时更喜欢学习从哪里可以自行找到自己所需的信息。因此，托管提供商需要调整他们的方法，以满足客户这些新的需要。
自助式的混合云结合了私有云与公共云两种云的优势。企业用户可以享有场外异地公共云的可扩展性和成本效益的同时，将核心应用程序、传统的组成部分和裸机基础设施保管在企业内部的私有云。没有中间件减缓操作流程，企业客户可以根据他们自己的决策拥有更大的控制权，进而轻松管理自己的可扩展性，在任何需要的时候增加额外的容量或淘汰服务器。这种方法允许企业用户拥有更大的业务敏捷性和灵活性。
但从此方法中受益的不仅仅只是企业客户。通过尽可能多将自主权的接力棒交付给客户，托管服务提供商也为自己腾出了更多的人力资源和操作资源，使自己能够以高的效率，致力于将全部资源安排客户需求的优先级，满足客户需求的增长。
优势和益处
在任何给定的时间，一家企业用户对计算资源的需求可以有很大的不同，但保持足够的资源，以满足峰值的要求的成本可能是相当昂贵的。例如，当西南航空公司的网站近就因为推出一个*的促销，而使得段时间内大量访客的涌入而瘫痪。该公司发言人表示，他们此前已经为网站增加了容量，但考虑并不充分，因此并没有为如此大的访客流量做好充分的准备。
对于像西南航空公司这样的企业，如果他们并不确定容量何时将被使用的话，他们并不想购买额外的容量。就像你如果在不使用时，也会把空调和电灯调低一样。企业希望能够根据具体的需求，调整到他们的计算需求，并建立他们的混合环境。通过提供自助式服务的混合云，托管供应商可以让企业用户轻松管理，并为自己企业所使用的计算资源支付费用，避免为未使用过度配置的资源支付昂贵的费用，同时实现反应更灵敏，安全和高性能的用户环境。
除了这种基于效用模型的可扩展性的好处之外，自助式服务平台还能够显著的节省开发时间。通常情况下，当开发人员在等待别人来为他们配置服务器资源时，会他们浪费很多时间，而这些时间原本他们可以用于关键型业务项目方面。通过在仅仅几分钟或几小时，而不是几天，就能够实现快速配置，就可以消除等待时间，并帮助企业更快的实现营业收入。
自定义的云的未来
根据年度云调查显示，目前已经有五分之一的企业已经使用了混合云模型，并且，随着使用内部部署私有云或外部公共云所为云托管环境的相应下降，未来的混合云还将继续呈现积极的增长。然而，托管服务提供商，不应该自满于他们的方法来为客户建立成功的混合云环境。
随着现代世界的高科技的不断创新和企业寻找可定制的选项，使自助式混合云将成为托管供应商的关键性卖点。事实上，通过把一些自主权交到客户手中，自助混合云可能会对托管服务供应商产生深远的影响，因为这使得企业用户可以自行控制。
但是，这并不意味着托管服务将消失。事实上，他们的服务范围将从帮助客户分配容量或配置服务器扩展到提供配置和架构意见，以及应用程序特定的服务，进而帮助客户从他们的托管解决方案获得更大的价值。
随着数字化前景的不断变化和企业对于混合云的采用增长，企业应该进一步关注未来的混合云服务将如何服务于他们不断变化的需求。