这类工作或将被智能机器人取代你准备好了吗？
- 来源：中国控测网
- 2015/2/10 17:46:293201
人工智能（ArtificialIntelligence）顾名思义是人造的智能，也就是让机器具备人类一样的行为能力及思维意识。未来，越来越多的机器人将出现在我们的工作及生活中。未来趋势大师傅瑞(ThomasFrey)预测：“由于科技进步，2030年前，会有20亿个工作机会消失。”傅瑞在IBM任职的15年间，得到超过270个奖章，有“创意大师”之称。他1997年创设未来主义智库“达尔文学院”，专门预测未来世界。。
新预测：服务型机器人和白领抢饭碗
至于有哪些工作会消失?英国牛津大学学者佛瑞和奥斯本尼在2013年发表的《工作的未来：哪些工作容易电脑化?》研究中，从知觉和操控能力、创造力和社交能力三方面考虑，找出容易被电脑取代的工作。
报告指出，被取代几率高的是“电话访问员”，第二名是“会计与审计员”，第三名则是“零售推销员”。
此外，技术文件，例如电脑说明书将可由电脑生成，自然也不再需要技术文件撰写人员，甚至连房屋中介业务人员都会受到影响，主要是因网络看房功能越来越便利。
在美国已经有一些内科医生的工作被取代。开设在购物中心的“一分钟诊所”，建构了完善的电子病历数据系统，驻诊护士检测之后，搭配病人陈述的病史和病情，多半就能依需求开处方笺。
外科医生精巧的手，应该无可取代吧?手术房内，病人躺在手术台上，但开刀的医生不是站在病人旁边，而是坐在控制台前，他们利用“达尔文机器手臂”透过高分辨率和放大10倍的影像动手术。不需要长时间、也不必担心手抖的医生说：“简直像一个‘缩小的我’进入病患的身体内在动手术一样。”目前每年采用“达尔文机器手臂”的手术已超过20万例。
待人接物总不能靠机器人吧?在美国加州的Aloft酒店，房客点了送餐到客房的服务，不过来送餐的不是真人，而是名为Botlr的机器人管家。它会自己判断楼层和房间，送到门口前还打电话告知客人;客人也可以透过触控屏幕和它互动。
日本软件银行预定明年问世的机器人Pepper，则能透过感应器等方式来了解人类情感，调整自己的情绪，更加贴近人类的需求。
新生态：中阶职位将被取代
机器人的冲击扩散到白领后，麻省理工学院经济学家奥托指出，“雇用将出现两极化”，也就是后将只剩下和低阶的工作者可以生存，高收入的一端以创新取胜，另一端则是靠体力赚取微薄薪资，广大的中阶工作者容易被取代。
在这种情况下，傅瑞认为2030年之前，人们一生中平均会需要重建职业生涯六次，也就是说，他们一生中将有六次可能失去原有工作，转而从事新的行业或工作。
从中国台湾104人力银行的统计结果也看出这样的趋势，过去5年来，催收人员、核保及保险内勤人员、股务人员、银行办事员等工作需求衰退幅度甚大，因为他们的工作已经被电脑系统取代。
不过状况其实并不悲观，傅瑞指出：“自动化的确会使一些工作消失，但不代表他们会绝迹，只是逐渐变少。科技让人们用更好的方法做事，而且同时会有新的工作被创造。重点在于，我们要如何让人才的能力能够胜任这些职位。”
新机会：五大明星产业出列
傅瑞特别提出未来五大需要关注的产业：运输、电力、教育、3D打印和机器人。教育则是他非常重视的一环，因为未来充满变量，“我们需要一个机构，来教育和再训练人们能胜任现在还不存在的工作，并且让人们能够适应这样的改变。”
傅瑞补充：“未来还是会有会计等传统职业，但会加入更多创意行业，例如无人机的员，把3D打印的器官放回你身体里的专业人员，虚拟人物管理师，帮电脑或机器人创造个性等。”
中国台湾实践大学讲座教授陈超明指出，不会被取代的工作有以下五种：低阶服务(如扫地工人)、高阶决策(如总经理)、与科技连接(如机器人设计者)、与沟通连接(如导游)、平台设计与整合(如整合营销业者)。
结语
在简单重复的高强度劳动中，更多的应用机器人会提升效率，可以将人类从低效率的苦活、累活、及脏活等重复劳动中解放出来。也许很多人马上就跳出来说，这样岂不是造成大量工人失业，从而造成社会动荡、经济下滑？这个担忧就像汽车的出现会让很多马夫失业、让很多养马产业破产是一样的。
假如未来某天人工智能大发展之后，也许人类一周只需要工作三天就够了，但是社会经济的总产出不但没有下降反而因为机器人效率的提高而实现成倍增长，人类的生活消费水平从而大幅提升。当人类通过机器人为我们劳动而让我们实现丰衣足食，即使不工作又有什么关系呢？毕竟劳动不是我们的目的，而只是目前获得生存的一种手段，人类不会因为缺乏劳动而死亡，而缺少食物则会。