物联网带给消费者和产品营销人员的影响面面观
- 来源:mashable
- 2014/12/17 14:24:591511
在物联网技术的不断发展和成熟过程当中,越来越多的日常物品开始变得越来越智能。通过传感器、内置应用程序以及Wi-Fi连接,它们逐步拉近了我们现实生活和未来梦想之间的距离。有专业人士曾预言,到2020年,物联网设备数量将达到750亿台,这无疑会地每个人形成或多或少的影响。
在物联网逐步改变人们生活的过程当中,产品营销人员对于消费者的影响是显而易见的,在日常生活当中,越来越多的消费者能够接触到越来越多的智能设备,并且在使用的过场当中对物联网的了解日益加深,在此进程中,营销人员有了更多的机会了解消费者的生活方式和习惯,进而可以为顾客提供更加贴心的服务。
下面来看看物联网的不断发展,给消费者以及企业产品营销人员带来了哪些影响?
1、顾客体验一对一服务
物联网的普及,为研发人员提供了更多的收集、测量以及分析消费者行为的机会。甚至一些产品或者服务项目,会根据相关的数据进行调整,从而真正为顾客创造一对一的服务体验。
2、设备智能让客户更省心
现阶段已经推出了不少能够监测各种数据的智能可穿戴设备,例如说压力水平、血压、血糖、体温甚至是睡眠质量。通过这一系列的数据收集,用户可以清楚的掌握自己的身体数据,甚至医生也能够利用设备远程健康患者的身体状况。目前,这项技术的发展已经非常成熟。
接下来我们的车呢?当然这里指的并不是电影中所展现的未来生活中“药丸汽车”甚至是“飞行汽车”。不过随着现阶段汽车中的零件、设备以及系统的集成度越来越高,普通家用汽车的智能化程度也越来越高。当你需要更换机油或者是更换轮胎时,将会收到集成系统的通知提醒。也许还可能这样,在“智能汽车”安装了监控设备之后很有可能系统将会自动安排汽车维护以及进行必要的保养。
不可否认的随着物联网的不断发展,产品的客户服务也将会越来越完善。智能设备利用其监测能力以及数据自动传递,能够更加准确的抓住客户的行为习惯以及心理,从而能够整体提升客户体验。
3、为制造商提供更为准确的用户信息
物联网设备所收集到的信息数据可以为制造商系统地提供用户的习惯以及喜好。此时,物联网能够做的不仅仅是收集和整理用户的数据,还能够对这些数据进行分析,从而为制造商提供更为准确的用户信息。
也许大多数人对于这一点并不太在意,但是对于制造商来说这些数据却是无价的。而现如今的物联网设备可以简化这一过程。例如说物联网设备可以帮助你了解你的客户在哪里消费者或者是去哪里旅行,这样制造商就能够了解到客户的真正需求,从而为客户提供相对应的信息以及解决问题的正确方法,从而培养客户的依赖程度。
4、创新广告形式
随着物联网的不断发展,广告形式也开始逐渐摒弃此前的批量处理、旗帜广告、弹出窗口以及其它入侵性手段,转而变得可以有效捕捉用户注意力。这一改变的额外好处是什么呢?采用这样形式的广告不仅能够节省消费者的时间,还商省下大笔的广告费用。