注重用户体验 实现智能交通可持续发展
- 来源：中国公共安全网
- 2014/6/24 14:52:343329
王昌顺表示，交通运输作为国民经济和社会发展的基础性、先导性产业和服务性行业，当前及今后很长一段时间将面临深化改革、转型升级、支撑经济发展、促进民生改善的艰巨任务。其中，"智能交通"是支撑"综合交通、智慧交通、绿色交通和平安交通"发展的关键。没有信息化就没有交通运输现代化，智慧交通是行业创新驱动、实现可持续发展的战略选择。
，信息化已经上升为国家战略，是国家治理能力和治理体系现代化的重要手段。交通运输信息化智能化是国家和社会信息化的重要组成部分。在经济一体化条件下，现代信息技术，是带动新型工业化、实现经济快速发展的重要引擎，已成为推动社会进步的新的革命性要素。在这一背景下，智能交通发展方式也在发生变化，如智能终端和无线互联网的发展，使信息服务越来越关注用户的体验，电子商务与智能交通的结合使得出行体验与消费服务结合在一起，从而使智能交通服务增加了新的内容。
第二，随着信息技术的发展，作为国民经济与社会生活为紧密相关的交通运输行业，面临着生产方式、发展模式的深刻变革。信息技术应用消除了人与人之间、管理层级之间、管理部门与服务对象之间的信息不对称，使得社会治理结构向着合作化、扁平化演进。交通运输从传统产业向现代服务业转型升级，需要利用信息技术手段，借鉴互联网思维，从服务对象和用户体验角度考虑业务流程再造和管理方式创新。我们期待信息技术的渗透力、扩散力，能够转变为促进行业转型升级的强大动力，同时交通运输业也为战略性新兴产业提供应用环境和市场空间。
第三，国家新型城镇化建设为智能交通发展带来了新的机遇。城镇化是人类社会发展的客观趋势，是国家现代化的重要标志。在这一人类历史大规模的城镇化进程中，以"四个交通"的交通运输业将承担起城市空间和产业布局，支撑城市群区域经济发展的重任。特别是智慧交通将与智慧城市建设深度融合，成为推进城市交通运输管理创新的重要抓手，提升城市运输服务水平的有效途径，促进城市治理精细化、公共服务便捷化，保障城市居民宜居宜业。
王昌顺副部长对我国智能交通发展的三点建议：
（1）关注技术和产业政策。政府要更多的考虑政策创新，考虑政府信息公开，考虑完善公平公正的市场环境，考虑利用现代信息技术提高决策的科学化水平，而企业要更多的考虑技术发展和服务创新，探索商业模式创新、完善市场化运作机制。
（2）鼓励自主知识产权的信息技术发展与应用，关注物联网、下一代移动通信、超宽带网络、云计算、人工智能以及北斗导航等领域具有自主知识产权的新一代信息技术在交通行业中的应用。在新的网络与信息安全环境下，在社会转型发展时期，加强技术的集成创新应用和服务模式创新。
（3）加强标准化工作。标准化不仅是提供良好服务的基础，更是产业化的基本条件，要加快智能交通领域标准制定的工作，特别是要发挥企业和产业联盟在标准化工作中的作用，加强标准化工作方式和管理方式的创新。
另外，王昌顺在书面致辞中还表示，智慧交通发展要围绕用户需求，关注用户体验，依靠创新驱动行业转型升级，要鼓励、开放市场机制，促进智慧交通产业化规模不断升级。交通运输部高度关注智慧交通技术创新、示范试点和产业发展模式，提出政府要更多关注政策创新、信息公开、市场环境，而企业要更多考虑信息技术、商业模式和服务创新。
当前，用户需求和体验已经成为智慧交通发展的核心和原动力，重视用户体验是智慧交通不断发展壮大的必由之路。