三足鼎立定格局 安企如何改变人才供需矛盾
——安企如何改变人才供需矛盾
- 来源：中国安防展览网 作者：编辑部
- 2013/12/16 9:31:405593
以上数据充分展示了几个特征：1、民用安防企业急需引入大量的安防业人才。2、安防企业对人才综合素质要求上升。3、安防企业吸纳的人才集中在毕业后一到五年工作经验。十二五规划紧锣密鼓进行中，整体安防大市场对行业需求强烈，安防人才需求成为企业发展关键。
三足鼎立定格局，安防产业技术趋向成熟
目前我国安防市场在地域分布上呈现三足鼎立之格局：一是以北京、天津为主的环渤海圈，二是以上海、浙江等为主的华东圈，三是以深圳、珠三角为主的华南圈。在市场形势上，我国安防业一直保持了较好的增长势头，自2005年进入机遇期以来，平均每年增长速度保持20%左右，2010总产值约为2400亿元，其中，安防设备1105亿（占44.2％），安防工程1155亿（占50.8％），安防服务维护160亿（占5％）。
在总产值2400亿元中，与09年相比，安防服务维护增长幅度大，达到43%，安防设备增长幅度为20%，由于通过DIY设置符合各自需求的简易安防系统大量出现（如在网吧、小型超市、便利店、出租屋、大多数的餐饮娱乐场所基本上安装的是简易监控系统），安防工程增长幅度仅为14%。
随着安防技术发展越来越成熟，产品越来越丰富，功能越来越先进，安防产品的应用领域越来越广泛；新兴应用行业不断增加，市场需求不断扩大，企业的综合实力不断增强和市场竞争加剧带来的资金需求，推动了目前安防企业进入资本化竞逐阶段。
在巨大的市场需求下，带动的是我国整个安防产业规模的扩大。未来几年我国安防行业拥有广阔的市场前景，发展潜力巨大。以计算机技术、通信技术、物联网技术等众多新技术创新应用将促进了安防产业革新性的发展。而在阶段出台的安防产业“十二五”规划的数据预测：年均增长率达到20%左右，2015年总产值达到5000亿元，实现增加值2600亿元，年出口交货值达到600亿元以上，安防运营及其延伸服务业比重将达到20%以上。
人才资源或制约安防产业发展
有数据统计，目前安防产业从业人员约33万人，其中企业管理人才占10%，技术研发人才占15%，策划及营销人才35%，产业工人队伍占40%。根据今年的《安防行业人才流动发展分析报告》指出，目前安防行业面临着企业数量多、规模偏小、科研投入不足、自主创新能力薄弱、区域发展不平衡、从业人员素质不高等问题。这些问题虽然到目前有所改善，但是不可否认现在仍然在一定程度上制约着安防业的发展。
民营安防企业之所以有如此巨大的人才需求，笔者认为有几个原因，其一，民营安防企业人才流动性相对于其他性质安防企业较大，尤其是低层员工流动性大；其二，平安城市和智慧城市建设，推动了安防行业的快速发展，由于市场经济的推动，大量民营安防企业如雨后春笋般出现；其三，政府为了拉动经济增长，扩大就业，对安防高新企业的支持力度在增加；其四，80、90后年轻人存在着普遍浮躁的心理，热衷于通过跳槽等方式增加自身身价，而民营企业不愿意花费过高的成本去培养和留住这批人才。笔者在走访相关安防企业的过程中发现，很多企业都提到人才难得，真正有价值的人才更加难得。曾有一位80后的民营企业高管在和笔者交流中吐苦水，现在的人才很难找，专业性的、市场性的人才流动性较大，而具备专业性与市场性的综合性人才更是奇缺。
网络化、高清化、智能化成为安防行业耳熟能详的名词，伴随着这些关键词的是安防行业对人才素质要求的提高。有安防企业高管就表示，网络化将是未来安防视频监控发展的主流方向，而视频监控的网络化对操作视频监控系统的人员的学历要求相当高，至少本科以上；以前模拟的局部的视频监控系统是由保安等进行数据管理，而网络时代的视频监控保安是无法对整个安防系统的视频数据进行有效管理的。这一变化，将会把安防管理系统人员（也即安防视频监控系统的用户），从保安级别上升到具有本科学历的安防专业人士。由于使用视频监控的用户素质的改变，他们关注安防视频监控的视角也发生了改变。安防企业销售人员素质就必须相应地提高，不然就无法满足视频监控系统使用者的需求。以前只要初中、高中水平的销售人员，现在必须招用大学文凭的人才了。当前安防企业人才招聘60%以上要求大学专科以上，而这一部分人才是对现状极度不容易满足的。在信息透明度高的今天，他们会追求更好的发展前景、更好的工作环境、更好的工作待遇，因而频繁的跳槽。面对这些，企业也会显得非常无奈。然而，要真正获得人才，还必须想一些应对之策，来适应当前的人才流动性大的局面。
企业的人才需求量，底层员工的需求量往往是巨大的，而流动性大的员工，其工作经验也一般处于1-5年之间。5年以上工作经历的，大多是企业高管或技术强人，他们的稳定性相对强，也组成了企业的核心生产力。笔者在数据统计中，发现招聘所需的安防人才大多在1-5年工作年限，这一信息招聘条数占整个安防人才招聘的60%，这其中，1-3年的占比达40%多。企业在人才招聘中要充分认识到，70年代在1个企业待5年、10年的员工已经一去不复返了，取而代之的是1-3年的员工。
安企如何改变人才供需矛盾
“用70年代的思维和理念去培养80-90年代的员工是我们大的失败”，这是深圳某公司管理人员道出自己在人才培养方面的心声。这是企业从自身角度反省人才流失的原因，也有企业将人才素质的疲软归结这一代年轻人的浮躁与安逸。人才自身问题也罢，企业培养方针也好，也许大的社会环境在安防人才引导问题上的作用同样不容忽视。安防企业如何改变安防人才供需的矛盾呢？我们有如下建议：
◇ 以市场为导向，分类培养人才
据相关数据显示，在深圳的安防大小企业有近万家，无论从高层管理人员到基层员工，都需要大量的安防专业人士加入。而加入这一领域的人才包括安防专业领域、其他领域转入、高校毕业生等等，其能力良莠不齐，对安防企业的贡献大小不一。面对这一现状，企业如何分类培养，重点培养？如何留住人才，吸引人才？笔者认为，有两种方法可供选择：，抓住主要领导骨干人才，其他基层人员，任其自然流入流出，以市场人才为导向；第二，针对高层人才、中端人才、基层人才进行分类管理，分类培养，提供相应的生活环境及必须的工作环境，以待遇留人，情感留人。
笔者在拜访相关企业的负责人时，企业纷纷反映，用工荒目前还不存在，但高层领导的专业性综合性人才急缺。某公司总监表示，作为特殊环境下视频监控产品的研发，对人才的要求更加严格，这些人才必须要懂得相关技术、市场的行情，以及处理项目需求的创意性思维。这给出了一个难题，许多企业都曾遇到，如何解决，恐怕没有多少企业能够完成。针对上层项目人才的培养，必须从基层抓和空降相结合。基于基层培养的人才，是企业的攻坚，而空降则是促进企业到新台阶的必用人才手段。
◇ 重视薪酬管理制度
安防行业区域集中度较高，主要分布在环渤海、长三角和珠三角等经济较为发达的区域，而这些区域的物价与生活成本较高，因此具有一定竞争力的薪酬水平是十分必要的，但不一定要付出高的，而是一定要根据效率优先，兼顾公平的原则，使人才得到的收入报酬和享受的福利待遇与其能力、业绩和经历挂钩，作到恰如其分，公平合理。
◇ 加强员工技能和素质的培训
安防技术不是单一的专有技术，而是光电、音视频传输、通讯等技术的综合应用，因此“科班”出身专门从事安防行业的人才较少，大多是从电子信息、通讯、工程等行业转行而来，虽然近年来一些高校也相继开办了安防或相关专业，但远远不能满足社会对安防技术人才日益增长的需求。因此，加强面向应用和技能的培训，不仅通过员工专业能力的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，从而使员工自身受益。
◇ 有条件的对管理人员及骨干员工实施股票期权激励计划
安防行业是一个年轻的行业，其人才队伍也十分年轻，根据某网站的调研数据显示，安防行业的管理者平均年龄在40岁左右，行业从业人员的平均年龄仅为30岁左右。根据安防行业人才流动分析的结果显示，安防人才在具备一定经验积累和客户资源后，往往会向同企业，以及产业链上下游之间流动，也有部分人员选择了自主创业。
为保留企业的管理人才和业务骨干，安防企业的所有者需要设计出一套适用于长期激励的机制与办法，而股票期权就是为行之有效的手段。通过股票期权计划的推行，可以赋予管理人才和骨干员工一定的经济权利，使他们能够以股东的身份参与企业决策﹑分享利润﹑承担风险，从而达到靠事业留人的长期激励效果。
行业培训不可或缺，弥补专业教育不足
◇ 行业发展特点需要安防专业培训
任何一个产业的发展，既离不开管理人才，也离不开生产线上普普通通的生产工人，尤其是熟练技术工人，因为他（她）们是产业大军的重要组成部分，也是产业的基石。安防行业生产线上的生产工人多来自于电子厂、内地农村，随着产业的不断发展，企业的生产规模也在不断扩大，生产线不断增加，许多企业每年都会招收一定数量的新工人，但这些人大多都是新手，有些则是从其他行业电子厂转来的具有一定电子产品组装、点焊等简单操作经验的工人，严格说也算是新手。
这些新手进厂后基本没有任何正规的职业技能培训，即使有，也是“师傅带徒弟”的传统模式，经过短时间的“传、帮、带”直接上岗操作。这些工人的质量意识也不高，再加上企业技术设备落后，因此导致一些企业产品批次品质参差不齐。因此安防企业需要开展内部培训，安防专业知识的讲解。
另外更重要的一方面，安防行业作为电子技术应用的典型的技术密集型行业，行业更新换代极为迅速，随着市场竞争的加剧以及客户对产品个性化需求的不断提高，新技术、新产品不断涌现，安防企业把产品科技含量和持续创新能力看成是企业核心竞争力中重要的组成部分。因此安防行业技术人员、熟练技术工人及工人技能水平都需要不断提高，否则很难适应日新月异的安防技术进步的要求。
◇ 企业发展需要安防培训
日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，拥有强大人力资源的松下公司值得任何企业向它学习，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”“员工培训是企业风险小、收益大的战略性投资。”人力资源的开发和培训已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。
企业培训为企业发展提供了一种全新的动力，即员工通过个人和专业的成长会觉得自身更有价值感、更被器重以及更有信赖感，从而通过这一全新改变，增加对公司环境的认同。另一方面，由于培训要求员工在短时间内掌握大量知识来改进其工作，并且员工往往可以将培训中一些感兴趣的事项应用于自己的工作之中，由此，企业内部培训不但提高了员工的工作积极性，改善了工作环境，与此同时，员工的专业技能也将大幅提升，甚至员工对自身专业技能的关注也会提高，由此，使得员工进一步拥有更专业的资质，从而使他们觉得能够更有效地发展其所在职位的工作职责，进而大大提升公司的生产经营业绩。
此外，以上这些也将延伸应用在员工日常生活之中。与此同时，员工还可以了解工作和技术的新方法，不仅能稳固员工的职位，还能使得员工在专业领域里进步成长，未来更有职业晋升的机会。培训能帮助员工参与公司规划及发展事务，因为它可以带来新颖的想法以及帮助改善工艺，此外，员工会觉得自己是其中的一部分并积极实施，不仅在培训过程中或是公司事务中，员工都会感到被重视和被倾听，并且对自身的努力和能力将更具有自我认知力。有研究表明，培训能有效提高公司销量、产品质量、团队工作满意度和效率等等。同时也应当消除那些妨碍或影响培训执行的一些阻碍。
◇ 行业协会推动安防培训发展
中国安全防范产品行业协会着力推动的“安全防范设计评估师”、“安全防范安装维护员”等职业资格已经被正式列入《国家职业大典》，这项工作基本完成了职业标准、职业培训教程、认证考核题库的工作，同时举办了两期授课教师的培训班，初步建立了一支专业的职业培训教师队伍。这一国家认证制度的执行，带动了安防行业教育、咨询、培训服务市场的发展。
另外，中安协专家委员会作为中国安全防范产品行业协会的分支机构，是安全防范行业的专业技术服务组织，围绕协会中心工作，为公安业务工作、为安防行业发展、为行业企业和用户提供专业技术服务。同时，作为中安协官方网站的中国安防行业网在中安协及专家委员会大力支持下建立了面向全国、全行业及相关行业的安防培训咨询中心，是安防行业内、全面教育培训咨询机构。
拥有坚实的专家团队、完善的教学体系，良好的教学条件、丰富的教学教材、完整的考核认证体系以及丰富的安防行业培训咨询经验。面向安防行业各类企业、用户单位及个人，开展企业内部培训、安防技术标准培训、安防职业培训、企业管理培训以及企业咨询顾问业务。
结语：
综上所述，安防企业在激励员工时，要充分考虑人才的特点制定有针对性激励措施，在实际操作过程中，更多的是采取组合策略。此外，在运用以上激励措施的同时，也要注重考评与约束机制的构建，做到“权、责、利”对等，以充分发挥激励的实效。确实，企业要发展关键还要看人才，而人才的培养要靠企业与教育。而我们如何提供更好的空间、环境给这些人员，才是安防企业重点思考的。