智能家居叫好不叫座 企业是否知晓市场关注点
- 来源：中国安防展览网 作者：编辑部
- 2013/7/30 9:05:391477
不仅IT行业，运营商、家电企业、软件业、移动互联网行业都不甘心错过先机，前赴后继参与到“居室之战”中。然而，由于中国老百姓对科技消费品的接受水平，智能家居很大程度尚处于开拓市场、培养客户的阶段，盈利难题困扰着很多企业，而市场爆发点一直备受期待。智能家居市场叫好不叫座，试问企业是否知晓客户的关注点呢？
智能家居叫好却不叫座？
面对智能家居诱人的市场前景，近年，许多家居和IT企业纷纷树起智能家居的大旗，但很快人们就发现，智能家居叫好却不叫座，市场远没有人们想象的那么大。与火热的供给形成对比的却是另一边相对冷淡的需求。难道是智能家居的方向错了吗？智能家居还有春天吗？
智能家居进入中国市场已走过了近十年的发展历程，从人们初的梦想，到今天真实地进入我们的生活，经历了一个既热闹又艰难的发展过程，其中包括了概念大战、宣传大战、渠道大战等几个阶段，但多年过去后我们发现期待的市场爆发并未如期出现，市场反而进入一个相对平稳或沉寂的阶段。要探讨出个中缘由，必须要先了解什么是智能家居，以及智能家居的发展情况。
1984年美国联合科技公司将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康乃迪克州哈特佛市的CityPlaceBuilding时，才出现了首栋的”智能型建筑“，从此也揭开了*争相建造智能家居的序幕。目前通常把智能家居定义为利用电脑、网络和综合布线技术，通过家庭信息管理平台将与家居生活有关的各种子系统有机地结合的一个系统。也就是说，首先，它们都要在一个家居中建立一个通讯网络，为家庭信息提供必要的通路，在家庭网络的操作系统的控制下，通过相应的硬件和执行机构，实现对所有家庭网络上的家电和设备的控制和监测。其次，它们都要通过一定的媒介平台，构成与外界的通讯通道，以实现与家庭以外的世界沟通信息，满足远程控制/监测和交换信息的需求。后，它们的终目的都是为满足人们对安全、舒适、方便和符合绿色环境保护的需求。
在智能家居进入中国的早期，智能家居曾被商家炒作得轰轰烈烈，很多仁人志士奋不顾身地投入，可其中不少都已成为先烈，令人叹息。现在智能家居进入我国市场已经近十年了，但现状却是生产企业不得不为生存而心焦，时时感到力不从心，盈利困难。
近几年的智能家居行业看似已形成一个庞大的产业，甚至有完整的产业链条，从设计、生产到分销、工程甚至维护都有了专门的力量，但活跃于其中的企业却总感觉到力不从心，顾生产就顾不了市场和销售，花大力气进行了渠道建设和用户培训却收益不大，盈利的企业也并不多，难道是智能家居方向错了吗？智能家居行业没前途了吗？我想大部分企业都认为不是，恰恰相反，智能家居行业仍然蕴藏着巨大的机会，而且未被完全显露出来。但问题是智能家居不仅是一个富矿，而且还是一个埋藏极深的富矿，而要实现巨大收益还需要有巨大投入和不懈地坚持。
用户关注点企业是否知晓
需求方面：
是否切合用户需求是产品成功的关键，一项产品，如果能与用户需求产生共鸣，那这项产品也就成功了一半，特别是对于智能家居这种高科技的新型化产品。想让智能家居产品更贴进用户，一定要考虑从产品的根本上下功夫，解决用户的需求才是市场发展的本质。有些智能家居产品的功能大多数都华而不实，没有从用户基本的需求角度出发，忽视了用户基本的需求点，难以深入人心。因此，作为智能家居的，企业要生产符合用户需求的产品，根据用户对智能家居功能的需求，整合实用基本的家居控制功能。这样才能让智能家居深入人心，从而带来真正的市场。
价格方面：
一直以来，智能家居都是以“品”的形象而存在于大众视野中，在普通消费者看来，这种消费品只会出现在有钱人的豪宅里，并且从市场的观察来看，智能家居也确实价格不菲，一整套系统下来动辄上万甚至十几万，对于普通的工薪阶层而言，是可欲而不可求。价格壁垒一直都是横阻智能家居进入寻常百姓家的大问题。智能家居在国内已经有了十几年的市场培育，但一直未能迅速普及开来，在这其中，价格问题占据了相当一部分因素。这也是消费者对智能家居为关注的一点。所以，如果能尽快把价格降下来，是消费者对智能家居的大期待。
便利性方面：
智能家居存在的价值就是能为客户带来生活方式上的变革，提升生活品质，而这一切的基础，就是给用户生活带来便利，因此智能家居系统在设计时应大程度体现其便利性。有些产品在设计初期，为了盲目突出功能上的强大，常常会加入许多华而不实的功能，这样就直接导致了操作过程和程序设置过于繁琐，在产品的使用过程中容易让用户产生排斥心理。再加上智能家居的控制方式也是丰富多样，操作的便利性就显得尤为重要。所以在对智能家居进行设计时一定要充分考虑到用户体验，注重操作的便利性和直观性。
稳定性方面：
这里的稳定性包括两个方面，一个是系统的稳定性，另外一个就是厂商的稳定性。首先是系统的稳定性，这是影响用户体验为关键的一个环节，产品没有稳定性，一切皆为空中楼阁。如果用户够买产品后，系统稳定性不够好，时时出毛病，对于用户来说，这是个很麻烦的问题。其次就是厂家的稳定性，即品牌的稳定性，用户购买了产品，如果几年之后公司找不到了，出现问题用户则无法找到服务商。因此，用户考虑安装智能家居产品时也会优先考虑稳定性。如果不是在稳定性的基础上去架构产品，那这个系统也就失去了生存的根本。
其实智能家居在国内历经十多年，发展规模虽不能用“井喷之势”来形容，但一直都在以上升的趋势来发展。消费者对智能家居的认知度正在不断上升，对智能家居的要求度也在不断上升。当前的智能家居已经进入了务实阶段，概念炒作的时期已成过往云烟。当务之急是如何能把市场做强做大，切入用户需求点，打动消费者。因为只有让用户感受到智能家居的实际利益的时候才是“市场”真正成为“市场”的时候，这时候的产品也才能成为真正富有生命力的产品。