保证灯具市场秩序从源头抓起
- 来源：瓷库中国
- 2012/10/8 13:41:171369
纵观灯具市场，小编得出以下四个关于影响灯具发展的重要因素：
1.流程繁琐，增加成本
这其中不仅是消费者的成本，还包括商家的成本。如果网上能够实现“所见即所得”，消费者何必要跑到车水马龙、污水横流的建材市场亲自去走一些无谓的流程和形式?商家又何必在的市场里花上大笔装修费用来为产品讨个“卖像”?传统渠道的大优势也成为了他大劣势。
2.灯具质量问题
某些商家为了获取更大利益在灯具质量上了有很多欠缺。比如接地规定项目不合格，灯具产品的接地装置和其他可拆卸部件，尤其是金属部件应该有较规范的接触，如果灯具没有很好的接地，当灯具外壳因漏电而带电时候，会伤及到人的生命安全；此外，结果项目不安全也容易导致漏电等危险情况，引发事故危机安全。
3.交易效率低下
在传统的实体店中，消费者会通过反复的“试看摸”来“眼见为实”，相比于大家电产品的技术含量，照明产品的技术含量基本属于“幼儿版”，从技术的角度上来说，照明产品的消费者“试看摸”基本上是不可能发现有质量问题的，当大家电产品都不需“试看摸”来验证的话，照明产品的“试看摸”属于形式和流程，属于自我安慰型。换句话说，如果信任基础足够，这个流程和形式是可以省略的，渠道的交易效率是可以提高的。
4.消费者利益问题
作为普通消费者是要在恒定的产品质量前提下，便捷地获取产品。而且不愿付出存在明显差异的成本，并且希望服务有所保障。而在市场经济条件下，完全化的市场竞争，必然会将成熟产品和行业推向这样一个境地。以消费者需求为导向，以大众的真实需要销售个性灯饰，必然要求企业提供高性价比的产品，并通过服务建立差异化竞争优势。
灯具行业为什么会频出问题，原因是灯具行业发展到现在还不是特别规范，一些灯具厂家的品牌意识不强。售后服务这一块也应该加大措施，全方面的满足消费者的要求，正所谓“顾客是上帝”，双管齐下，保证整个灯具市场的秩序应该从源头抓起。