智慧城市网

　　【智慧城市网 城市在线】为进一步提升社区居民生活质量，优化社区政务服务效率，营造更加安全、便捷、智能的居住环境，潍坊市临朐县城关街道兴隆社区以打造省级标杆型智慧社区为抓手，先后投入500余万元，历时一年半时间聚力打造管理精细化、服务精准化的智慧社区，努力走出一条基层智慧治理、温馨便捷服务的新路径。
 

　　一网统管 创新数字化管理
 

　　兴隆社区依托县级智慧社区管理信息平台，推行社区基础信息线上管理，对采集的人、地、事、物、情、组织等信息实现集中汇聚、整合管理、动态更新，社区居民按照“一户一图”方式电子建档，针对特殊人群、重点人群重点关注，配套一键呼叫设备，与家人、网格员、家庭医生建立即时通讯，实时推送相关政策和服务信息，及时掌握特殊人群需求。
 

　　“您好，请问有什么可以帮您的？”“中午家里没人做饭，需要送餐服务！”小区里，高龄老人通过一键呼叫设备，与社区工作人员实时语音通话，根据老人的需求，社区工作人员在预定好的时间，将兴隆·红叶社区餐厅的饭菜送到老人手中。除了助餐服务，兴隆社区利用自营超市、快递驿站还可以送菜上门、快递上门，让社区残疾人、高龄老人也能享受到优质服务，实现快速精准的上门服务。
 

　　同时，利用智慧社区管理平台的多元共治、物业报修、公共服务等模块，实现社区各类管理事件的多元采集、智能分拨、自动流转、综合处置和及时反馈，做到了“一个平台管社区”。兴隆社区通过线上征集居民意见，先后在兴隆新村小区内安装电动汽车充电桩三台、智能共享洗车机一台。线上收集居民问题，线下社区物业联合解决，让更多的居民都能享受到便捷、高效的服务。
 

　　一屏全览 构筑社区安全防线
 

　　该社区在各小区出入口部署人脸识别系统和智慧停车系统，对进出人员身份验证，自动识别进出车辆信息、控制车辆的出入，及时发现并阻止可疑人员、车辆进入社区。为高层住宅安装24个高空抛物摄像头，监控可覆盖3层及以上所有窗户和连廊，能在3秒内捕捉、检测到有物体掉落，快速锁定楼层与抛物责任人，守护居民“头顶上的安全”。建设集消防火灾探测器、报警控制器、应急广播控制装置等于一体的消防报警控制系统，24小时不间断监测火灾隐患，实现公共区域火灾自动报警全覆盖。
 

　　此外，通过智慧社区管理信息平台，将社区的视频监控、消防栓传感器、智慧井盖传感器、烟感探测器等物联设施，统一接入平台实施智能化管控，并结合AI、算法、物联网等技术，推行了电动车进电梯报警、垃圾智能识别、周界防范等十多种社区数字化安全管理手段，让社区安全从“被动管理”变为“主动防御”，大幅提升了社区管理的质量与效率。
 

　　“二十多种物联感知设备遍布社区，感知能力覆盖安全、通行、环境、应急等方面，同时引入监测分析、风险研判、风险预警等实战技术，实现社区安全管理、一屏掌控。”社区物业公司李经理介绍。
 

　　一卡在手 智享便捷生活服务
 

　　该社区还以群众需求为导向，聚合商超、物业、维修、家政、文体等生活性服务资源，开发一刻钟便民生活圈，将社区内的各类服务资源统一上图，社区居民使用手机登录爱山东，就能在地图上实时查看步行路程5分钟、10分钟、15分钟的周边服务资源信息，包括具体位置、营业时间、联系人、电话等，根据需求一键拨打，在最短时间内获得所需服务和帮助。
 

　　兴隆社区还积极创新智慧社区建设运营模式，不断整合周边餐饮、教育、养老、娱乐等服务资源，引入智能卡技术，推行了社区“智惠”一卡通，将多种功能和服务集成于一卡通中，让居民在社区内就能实现充值、停车、购物、就餐、洗车、娱乐、保健等一卡通用，并对社区满65周岁以上的老人实行优惠，对志愿者实行爱心公益积分兑换，在大大方便了群众生活的同时，也提升了社区居民凝聚力，激发了智慧社区商业运营的活力。兴隆社区已成为服务居民“最后一公里”的“智慧驿站”，社区居民的安全感、幸福感和获得感大幅提升。