智慧城市网

登录

数字中国建设典型案例 | 升级“闽政通” 深化政务服务“掌上办”

来源:国家数据局
2024/11/11 8:43:0224869
  【智慧城市网 企业关注】2017年,福建省建成全省一体化掌上服务平台——闽政通,为企业和群众提供24小时自助式服务。由于建设时间较早,闽政通存在服务供给不足、服务便捷性不强、用户体验性不好、支撑能力偏弱等突出问题。为进一步优化政务服务、提升行政效能,2024年1月,福建省对闽政通掌上服务能力进行全面升级,聚焦企业发展和群众生活不断增长的数字化需求,以“创新思维”助推“高质量服务”,以“小切口”服务“大民生”,打造更有温度、更有速度、更有力度的“掌上”服务平台。
 
  一是聚合高频服务。将医社保、公积金、户政、教育等21类超1080项涉及群众切身利益、办事频率高的服务事项优先上线,用20%的高频服务解决80%的办事需求。二是打造关联事项集成办。建设“高效办成一件事”专区,提供教育入学、企业开办等22个一件事,实现“一表申请、一套材料、一次提交、一次办结”。三是建设本省特色服务专区。聚焦企业全生命周期,整合涉企服务4000多项,建设“福建易企办”专区,提供掌上办事、查政策、找融资等专题服务,面向700万商事主体提供一站式服务。发挥福建区位优势,建设“台胞专区”,提供涵盖税费缴纳、电力服务、证件办理、技能培训等6大类服务事项,助力打造台胞台企登陆的第一家园。四是提升公共服务能力。采用微服务架构,建设可支撑高并发计算的支撑体系,确保闽政通平台具备快速开发部署、弹性伸缩、多平台支持、实时监控和分析等能力。升级实名身份认证系统,引入电子签章服务,完成30类超700万本高频电子证照治理,为全省提供2.3亿本电子证照服务,有力支撑企业和群众“免证办”“材料免提交”,推动“无证明省份”建设。五是强化数据支撑。推动政务服务“数据最多采一次”,以“一人一档”“一企一档”数据共享回填代替企业群众重复填报数据,让群众少跑腿、数据多跑路。
 
  目前,闽政通已具备“查、看、约、办、缴、学”六大功能,用户日活跃数持续增长,2024年8月闽政通用户平均日活跃数超67万,比上线初期的28万增长131%,最高峰值达到85万人,月活跃用户数超860万,服务访问量超1.3亿次。国务院首批13件“高效办成一件事”全省累计办件量超2387.4万,为企业和群众办事减免材料78.6%,压缩时间65.7%,精简环节91.5%,减少跑动93%,通过“数据最多采一次”57%的申报表单字段实现数据智能回填。

上一篇:青海省通信管理局调研指导行业因地制宜加快谋划发展低空经济等新质生产力

下一篇:45个!国家发展改革委公示污水处理绿色低碳标杆厂名单

相关资讯:

首页|导航|登录|关于本站|联系我们