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　　【智慧城市网 城市在线】近年来，为进一步优化营商环境，提升政务服务效率，滨州市博兴县不断创新工作思路，充分运用大数据、人工智能、物联网等新技术，将行政审批服务事项的各个环节全面迁移至线上，实现了从申请、受理、审查、决定到送达的全流程电子化、网络化办理，真正实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。
 

　　加强技术支撑
 

　　博兴县积极运用数据共享、电子印章、远程勘验等技术手段，减少办事材料，提升办事效率。推进部门间数据信息的中转、共享、推送、接收等工作，逐步实现行政审批信息的互联互通和数据共享；推进部门使用政务服务网办件，统筹部门使用数据共享和电子印章、远程勘验，真正实现数据多跑路，群众少跑腿。
 

　　拓展服务渠道
 

　　博兴县通过微信公众号、小程序等线上平台，向企业和群众广泛宣传“全程网办”服务的相关内容，增设“政民互动”“联系我们”“我要办事”等服务模块，方便群众随时随地查询办事指南、办事进度等。积极引导企业、群众通过“爱山东”APP、小程序等线上操作办理政务服务事项，提高全程网办率，推动更多政务服务事项“掌上办”“网上办”“指尖办”，让群众切实享受到政务信息化带来的便捷服务，促使政务管理和便民服务更精准、更智能、更透明。
 

　　完善服务机制
 

　　博兴县落实首问责任制、限时办结、预约延时、一次性告知等服务要求，推动政务服务模式转变。通过培训会、组建帮办代办队伍等方式，提高窗口工作人员平台操作熟练度，强化一体化在线政务服务平台应用，提高网上申报件预审和受理效率，缩短事项办结时间，实现从“坐等受理”到“主动出击”的跨越，有效利用“办不成事”反映窗口，打通服务群众的“最后一公里”。