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家电企业O2O直营店扩军 创维要培植自己的汗血宝马

来源:创维
2016/7/19 18:22:0636111
  【中国安防展览网 品牌专栏】 创维集团自成立以来,次在中国境内的一个单独渠道进行大规模巡展活动,范围囊括了中国区3000多家创维O2O直营店。

  
  撇开了全国47个城市的大型家电连锁卖场、大型家电商超、核心城市商业圈,创维这次将把自家的大篷车开进全国千家万户老百姓、消费者的家门口,也就是城市的社区。通俗地来说,很多城市大妈跳广场舞的地方,将是创维大篷车这次大的战场之一。
  
  在家电行业,有不少企业都在扩大自身的O2O业务,有家电制造企业,有家电零售企业,还有家电服务企业。这次创维为了向外推荐自家的O2O直营店,可谓是下了血本!那么,什么是创维O2O直营店呢?
  
  大家都知道,当今世界,主要有三种纯种马,分别是汗血马、阿拉伯马和英国马,其中汗血马是纯的马种,也被国人数千年来尊称为“汗血宝马”。
  
  在这场互联网 的浪潮下,创维集团显然是期望通过直营店的方式,向中国的消费者力荐具有“纯正创维血统”的O2O直销系统,培植起一个属于自己的“汗血宝马”——O2O直营店渠道体系。

  
  产品为王,异业联合
  
  香港联交所上市的中国*彩电品牌、《新闻联播》认证的量产OLED电视机的中国企业,创维集团在家电工业制造上的技术实力和品牌影响力,已广为中国消费者所熟知。
  
  但是,这次创维大篷车巡展活动,创维并不仅仅只带来了、亲民的电视机产品,还带来了创维空调、洗衣机、冰箱、网络机顶盒等全系列的家用电器,更值得关注的是,创维大篷车还给社区消费者带来了华帝、倍轻松等异业的家电产品。
  
  简而言之,这次消费者可以不用去大型家电卖场,也不用去淘宝、京东,在自己家门口、在小区街道,就可以体验到从大家电到小家电、从净水机到厨房用品等器具。
  
  按照既定计划,2016年7月16日,以“创维直销大狂欢,百城千店大乐购”为主题的大篷车巡展活动会在山西太原、河南新乡两地同时启动,此次活动将持续开展至2016年12月份。
  
  在全国O2O直营店所在的47个城市,创维将开启“接地气”的品牌塑造阀门,缩短与消费者的物理距离,持续进行直营店的渠道推广,并在多地开展“第二件半价”的大力度优惠,让利消费者。
  
  这次,创维全品类家电产品将实现与消费者面对面、的接触和交流,全面接受用户的苛刻检验,把多元化、智能化、科技化的创维产品送到消费者家门口,并实现在社区、街道、小区式的现场营业、直接销售新经营模式。

  
  不止于产品,服务落地家门口
  
  据了解,街道、社区式的零售直营模式,如今在中国市场已是一个鲜明的拓展方向。不管是我们熟悉的苏宁、京东等零售巨头,还是创维、大金等制造大厂,都在加码进行O2O直营模式构筑。
  
  在互联网的普及推动下,制造业和服务业、零售业之间的区隔在逐渐打破,有句话叫“殊途同归”。
  
  随着时间的推移,创维O2O直营店从单一的电视机产品,扩大到创维的电视、冰箱、洗衣机、空调、净化器、机顶盒等全品类家电产品,同时创维O2O直营店也越来越受到异业品牌的欢迎与重视,可以不断满足消费者的购物需求。
  
  另外,凡是在创维O2O直营店购买了创维产品的用户,即可获赠价值300-1500元的整机两年延保服务,下单后24小时内,创维O2O直营店就会送货上门,直接安装,无需再次预约,创维的服务工程师将根据用户需求进行产品调试,现场讲解家电保养知识。
  
  所以,从以上举措我们可以看到,创维此次所要推广的O2O直营店,核心价值并不仅仅是销售家电产品,其服务消费者的理念,比以往任何一种销售渠道都要深入和细致得多。
  
  上面提到的延保服务、上门安装、调试,只是创维O2O直营店提供服务的一小部分。
  
  在用户购买产品后,创维O2O直营店的工作人员还将为用户建立专属家电档案,提供一对一服务。在购机一周内,回访用户的使用感受。如果遇到不会使用的功能,也可随时与创维O2O直营店预约,联系上门指导使用,24小时内完成上门服务。在购机半年内,创维O2O直营店负责为用户提供一次专业家电清洗,并可终身享受“以旧换新”的服务。
  
  这些服务在以前显然是不敢想象的。可以说,消费者在创维O2O直营店购买任何创维产品,等于是既买到了放心、可靠的产品,又拥有了真正可以“飞奔到身边的服务”,彻底解决了消费者的家电售后之忧。
  
  “飞奔到身边的服务,靠拢消费者,和消费者在一起,提供实惠的产品及贴心、及时、便利的服务。以往来说,在生产厂商到消费者之间,中间隔着许多个渠道、经销商、服务商。”
  
  创维集团中国区域营销总部直销部总监党雅莉介绍说,“为了提高消费者体验,更地服务于广大消费者,创维历经6年的积累与沉淀,在全国开店3000家,已经覆盖了200个城市(县级市以上)约3万个社区。”

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